Teknik Servis Elemanı

Actuel Bilgisayar 2004 yılından beri bilişim sektöründe faaliyet gösteren bir firmadır.Kurulduğu günden beri koşulsuz müşteri memnuniyetini hedef alan firmamız kendisi ile işe başlayan pek çok firmanın büyümesine şahit ve ön ayak olmuştur. Profesyonel kadromuzla pek çok iyi işler başardık ve başaracağız. Kendi sektörümüzdeki tüm gelişmeleri sıkı sıkıya takip ederek tüm birikimimizi müşterilerimizle paylaşıyoruz. Bilişimde bir adım önde olan firmaların çok daha çabuk büyüyüp geliştiğini biliyoruz. Bu inançla yorulmadan çalışıp firmalarımızı geleceğe taşıyoruz.

Bilgisayar ve bilgisayar donanımları hakkında bilgi sahibi olmak.

Bilgisayar montajında deneyimli olmak.

Bilgisayar arızalarını tespit etmek ve onarımı konusunda tecrübe sahibi olmak.

Temel anlamda notebook sorunlarını giderebilmek. (Hard disk değişimi, ram arttırımı, imajdan geri yükleme, formatlama gibi)

İşletim sistemlerini çok iyi tanımak kurulumunu ve her türlü desteğini verebilmek (Yerinde, uzak yada telefon ile)

Sunucu yapılandırma konusunda tecrübe sahibi olmak, sunucu sorunlarını çözebilmek. Active Directory ve Domain kurulumlarına hakim olmak.

MS ofis ve özellikle Outlook programı yapılandırması, sorunlarının çözümü, kullanımı konularında uzman olmak (Bozulan Outlook pst ve ost dosyalarını onarımı, outlook profil yönetimi, yedeklenmesi ve kullanımı konularında çok iyi bilgi sahibi olmak. )

Ağ yapılarını özellikle TCP/IP protokolünü bilmek. Ağ hatalarını denetleyip çözümleyebilecek bilgiye sahip olmak.(Ağ kavramları konusunda çok iyi bilgi gerekmekte özellikle IP , DNS , Getway , DHCP vb gib)

Yeni ağ kurumları ve kablolama konusunda deneyimli olmak.(Kablo cinslerini tanımak, ilgili soket montajlarını bilmek, patch panel kurulumu yapabilmek.)

Ağ donanımlarını bilmek kurulumunu yapabilmek. (Firewall, switch, modem, acess point gibi aygıtların kurulumu ve çalışma prensipleri konusunda çok iyi bilgi sahibi olmak)

Yazıcı cinslerini özellikle ağ yazıcılarını iyi bilmek, kurulumunu ve bakımını yapabilmek sorunlarını çözebilmek

MS lisanslama konusunda danışmalık verebilecek kadar bilgi sahibi olmak. (Lisans envanteri çıkartmak, hangi lisansın nerede kullanılıp nerede kullanılamayacağını bilmek, ilgili konularda danışmanlık desteği verip müşteriyi yönlendirebilmek, BSA veya avukatlık büroları ile müşteri adına iletişim kurup doğru lisanslama sürecini yönetmek.)

Mesleki sorunların çözümü ve araştırılması için mesleki ingilizce terimlerine hakim olmak, okuduğunu çok iyi anlayabilmek ve yazabilmek.

Müşteri ilişkilerinde başarılı olmak, düzgün bir diksyona sahip olmak, giyimine ve kişisel bakımına özen göstermek, müşterinin her zaman haklı olduğunu bilmek ve buna göre stres yönetimi yapabilmek, sonuç odaklı olmak.(Verilen iş yada problem sonuçlanmadan görev yerinden ayrılmamak)

Esnek çalışma saatlerine uyumlu olmak (Gerektiğinde gece çalışmaları olabilecektir.)

Müşterilerimiz talebi doğrultusunda şehirler arası seyahat gerektiren işler çıkabilmektedir. Gerektiğinde bu tür seyahatler için hazır olmak.