Hava Kargo & Kurye İthalat Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

Şirket Tanımı ;

Aramex 60 ülkede 353 ofisiyle ,Global dağıtım ağıyla Dünyanın her yerine servisiyle , 84 farklı uyruktan 12,300 ‘ün üzerinde çalışanıyla,  Lojistik tesisleri, Stratejik konumu ve Teknolojik bağlantılarıyla, Dünya çapında 60,000 üzerinde müşteriye hizmet vermektedir. 

• İş Tanımı ;

• Müşteri Hizmetleri merkezimize gelen telefonların profesyonellik anlayışı, müşteri beklentisi ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlanması doğrultusunda cevaplandırılması,
• Müşterilerimizden gelen uluslararası kargo taleplerinin Aramex operasyonlarına doğru bir şekilde yönlendirilmesi  ve koordinasyonunun sağlanması
• Müşterilerimizin yurtdışından gelen gonderileri ile ilgili  dış ticaret evrakları, gümrük prosedürleri, uluslararası ticaret kuralları konusunda doğru bir şekilde bilgilendirilmesi,
• Uluslararası kargo gönderileriyle ilgili bilgi almak isteyen müşterilerimize, mevcut takip sistemimizdeki bilgilerin doğru bir şekilde verilmesi,
• Gönderi yapmak isteyen müşterilerimizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayacak ürünlerin telefonla görüşme sırasında müşteriye tanıtımının ve satışının yapılması

Genel Nitelikler

•Tercihen Üniversite Mezunu,

•İletisim kurabilecek düzeyde İngilizce bilen,

•Müşteri ilişkileri konusunda tercihen deneyim sahibi olan,

•Etkin bilgisayar kullanabilen,

•İletişim becerisi yüksek, ekip çalışmasına uyumlu,

•Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

Avrupa Yakasında ikamet eden Adaylar tercih edilecektir.