Kullanıcı Destek Hizmetleri Uzman Yardımcısı

Bilin HUMANIST olarak; global anlamda bütün temel ve stratejik İnsan Kaynakları süreçlerini kapsarken, aynı zamanda Türkiye'deki iş sistemleri, yerel uygulamalar ve yasal gereksinimlere uygun çözümler sunmaktayız. Bu doğrultuda büyümekte olan dinamik organizasyonumuz içerisinde Kullanıcı Destek Hizmetleri Uzman / Uzman Yardımcısı pozisyonunda takım arkadaşlar aramaktayız. Çağrı sistemimiz üzerinden gelen müşteri soru ve sorunların tespiti, takibi, SQL üzerinde hata tespiti Uzaktan bağlantı yapılan müşteri sistemlerine dosya/proje yükleme, sorun inceleme ve tespit çalışmaları, Gerektiğinde müşteri ziyareti ve yerinde destek çalışmaları, Müşteri memnuniyetini arttıracak faaliyetler içinde bulunmak, araştırmak ve yerinde yapılan tespitleri ekip ile paylaşmak,

En az önlisans ya da lisans mezunu,

Tercihen programlama ya da yazılım üzerine eğitim almış,

Yazılı, sözlü iletişim becerisi kuvvetli,

İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,

Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,

Müşteri memnuniyeti odaklı,

Empati yeteneğine sahip,

Takım çalışmasına yatkın,

Kişisel gelişimine önem veren,

Ms Office programlarını kullanabilen, İnsan Kaynakları süreçlerine ilgi duyan,

Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl teci