Çağrı Merkezi Operatörü

Telefonla arayan hastaların en hızlı ve doğru bir şekilde , Profesyonel iletişim ve diksiyon kullanarak istedikleri birime ulaşmalarının sağlanması.

En az lise, tercihen Tıbbi Dökümantasyon ve Sekreterlik mezunu ,

Telefonla veya uzak erişimle etkin biçimde Teknik Destek departmanlarında veya Çağrı Merkezlerinde en az 1 yıl deneyimli,

Ses tonu ve diksiyonu düzgün, akıcı/doğru konuşabilen ve müşterilerimizle telofonla hızlı, etkin biçimde destek verebilecek bilgi ve deneyime sahip,

Sözlü iletişim becerisi yüksek, empati kurabilen,

Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek ve stres altında motivasyonu koruyabilen, sabırlı, ekip çalışmasının önemini bilen ve uygulayan,

Müşteri odaklılık, problem çözme, harekete geçme, karar verme yetkinliklerine sahip, şikayet yönetimini yürütebilen,

Zaman yönetimi konusunda hassas ve zaman planlamasını iyi yapabilen,

Ofis cihazlarını kullanabilen (fax, fotokopi, e-mail vb.),

Excel, Word vb. bilgisayar programlarında deneyimi olan,

Tercihen ingilizce bilen,

Çağrı Merkezi Operatörü aramaktayız.