YBWEB01

Çağrı Merkezi Takım Lideri

İstanbul Avrupa Yakası
  • 13.02.2017
  • 200 - 500 Arası Aday Başvurdu
  • 1506 Görüntüleme

İş Tanımı

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...
Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olarak,
4000’e yaklaşan sayıda çalışanımızla,
İstanbul , Malatya,Şanlıurfa,Rize ve Bayburt’ta toplam 5 ildeki 6 farklı lokasyonda 80’den fazla iş ortağımıza,
Finanstan telekomünikasyona, otomotivden enerjiye kadar birçok farklı sektörde hizmet sunmaktayız.
2000 yılından bu yana, farklı sektörlerdeki deneyimimiz, bilgi birikimimiz ve tecrübemizle hizmetinizdeyiz.
CMC’nin %100 hissesine sahip olan Uluslararası Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş.’nin nihai %100 hissedarı İngiltere merkezli bir özel sermaye (private equity) yatırımcısı olan Mid Europa Partners’dır (“Mid Europa”).
Mid Europa, kuruluşundan beri topladığı ve yönettiği yaklaşık 4.2 milyar Euro fonla, Orta ve Doğu Avrupa ve Türkiye’deki büyüyen pazarlara odaklanan, gelişen ve lider konumundaki özel şirketlere yatırım yapan bir gruptur. 1999’da kurulan Mid Europa, Londra, İstanbul, Budapeşte ve Varşova’daki ofisleriyle bölgede özel sermaye yatırımcılarının öncülerindendir ve bugüne kadar çeşitli sektörlerde, Türkiye dahil 18 ülkede 31 yatırım gerçekleştirmiştir.

·         Görev Tanımı


·         Sorumlu olduğu ekibin verimliliğini ve hizmet arttırmaya yönelik olarak;

·         Anlık izleme yapmak,

·         Çağrı kayıtlarını dinlemek, değerlendirmek ve geri bildirim vermek,

·         Ekibinin vardiya planlamasını yapmak,

·         Operasyonel durum ile ilgili Proje Yöneticisi’ ne rapor vermek.

 

Aranan Nitelikler

Üniversite veya Yüksekokul mezunu
Çağrı merkezi operasyonunda  minimum 1 yıl operatör veya üstü pozisyonda görev yapmış,
MS Office programlarını etkin kullanabilen,
Hat ve teknik ekipmanların günlük olarak kontrolünü yaparak sürekliliğini sağlamak ve ilgili birimleri anında bilgilendirmek,
Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,
Sorumluluk sahibi, insiyatif kullanabilen,
İletişim becerileri ve İnsan ilişkileri kuvvetli,
Raporlama  yapabilecek ve analitik düşünebilecek,
Ofis programlarını kullanabilecek,
Tercihen İngilizce bilen,
Takım çalışmasına yatkın,Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.


Özet Bilgiler

CMC - Customer Management Center İş İlanları

CMC - Customer Management Center

Firmayı Takip et

Misyonumuz : Firmalara; müşteri ilişkileri alanında mükemmel hizmet sağlamak; ileri teknoloji, uzman ve nitelikli insan kaynağı, etkin süreç yönetimiyle optimum maliyetli çağrı merkezi çözümleri sunmaktır.

 

Vizyonumuz : Sektörde; çalışanlar ve kurumsal müşteriler tarafından en çok tercih edilen lider firma olmaktır.

Firmanın Tüm İş İlanları

Firmanın Diğer İlanları

CMC - Customer Management Center
Malatya
Dün
Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...Türkiye’nin e...
CMC - Customer Management Center
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz... Türkiye’nin...
CMC - Customer Management Center
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz... Türkiye’nin...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI

Benzer İlanlar

ece iş çözümleri
İstanbul Avrupa Yakası
16.11.2016
Çağrı Merkezi bünyemizde sigorta operasyonumuzda satış süreçlerine hakim ve takip edebilen, kendisin...
ADK İNSAN KAYNAKLARI
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Türkiye'nin önde gelen bir çağrı merkezinde, Görev aldığı takımın ...
PLATO FİNANSAL DANIŞMANLIK SERVİSLERİ A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
05.05.2015
Kurumsal finansman danışmanlığı, sermaye piyasaları, varlık yönetimi gibi alanlarda faaliyet göstere...
TSM DAN.ORG. VE PAZ.A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Beşiktaş Zincirlikuyu metrobüs hattına 5 dk. mesafede Balmumcu ofisimizde,Inbound çalışm...
Ekokariyer İnsan Kaynakları Danışmanlık ve Eğitim Hiz, Ltd, Şti
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir
Bugün
Danışmanlığını yaptığımız kendi sektörlerinde lider havayolu, finans, otomotiv ve enerji alanla...
Ekokariyer İnsan Kaynakları Danışmanlık ve Eğitim Hiz, Ltd, Şti
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir
Bugün
Danışmanlığını yaptığımız kendi sektörlerinde lider havayolu, finans, otomotiv ve enerji alanla...
Ekokariyer İnsan Kaynakları Danışmanlık ve Eğitim Hiz, Ltd, Şti
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İzmir, Ankara
Bugün
Danışmanlığını yaptığımız kendi sektörlerinde lider havayolu, finans, otomotiv ve enerji alanla...
Infoline Rehberlik ve Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Gelen çağrıları kaliteli hizmet anlayışı ile cevaplamak, müşterileri bilgilendirmek.
Infoline Rehberlik ve Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Gelen çağrıları hizmet kalitesi standartlarına uygun şekilde cevaplamak.
UĞUR BİLGİ TEKNOLOJİLERİ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
UBIT (Uğur Bilgi Teknolojileri) 2003 yılından bugüne kadar eğitim sektörü başta olmak...
BENZER TÜM İLANLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.