İş Tanımı
To Achieve Your Target, This Is The Right Place...
One of Turkey’s largest outsourced call centers, CMC provides service to over than 80 Turkish and foreign corporate customers engaged in different sectors with its 4000 employees.
To carry out immediate observation directed to the productivity of the team he is responsible and to increase the service;
To listen the call records, evaluate them and give feedback
To carry out shift planning of the team
To give report to the Project Manager related to operational situation
Aranan Nitelikler
Desired Qualifications
Graduated from University or college,
Fluent English,
Worked as Team Leader for the technical inbound projects minimum 1 year in call center operation,
To provide the continuous of line and technical equipments daily and to inform the related units instantly,
Experienced with team management and motivation,
Have knowledge about ship planning methods,
Have planning and organization skill,
To be able to work in a dynamic and intensive tempo,
Responsible, can take initiative,
Target oriented,
Have strong human relationships,
Can work with team,
Preferably resides in European Side
Be able to use MS Office (Word, Excel) applications effectively,
For male candidates completed military service at have at least 3 years postponed
Özet Bilgiler
- Call Center Team Leader
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası
- 29.06.2017
- 26.07.2017
- 26.07.2017
Benzer İlanlar
M Plus Türkiye
M Plus Türkiye Hakkında:
Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan M Plus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonuyla, 58 ülkeden 260 markaya 12.500 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı.
M+ Group’un M Plus Türkiye kadrosunda yaklaşık 8.000 kişi görev yapıyor. M PlusTürkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle M Plus Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.
