TELEPHONY/IVR Yazılım Uzmanı/Uzman Yardımcısı

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...
 
Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olarak,
4.500'in üzerindeki çalışanımızla,
İstanbul’da 4, Malatya ve Şanlıurfa’da toplam 6 ayrı lokasyonda
80’den fazla iş ortağımıza,
Finanstan telekomünikasyona, otomotivden enerjiye kadar birçok farklı sektörde hizmet sunmaktayız.
2000 yılından bu yana, farklı sektörlerdeki deneyimimiz, bilgi birikimimiz ve tecrübemizle hizmetinizdeyiz.
CMC’nin %100 hissesine sahip olan Uluslararası Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş.’nin nihai %100 hissedarı İngiltere merkezli bir özel sermaye (private equity) yatırımcısı olan Mid Europa Partners’dır (“Mid Europa”).
Mid Europa, kuruluşundan beri topladığı ve yönettiği yaklaşık 4.2 milyar Euro fonla, Orta ve Doğu Avrupa ve Türkiye’deki büyüyen pazarlara odaklanan, gelişen ve lider konumundaki özel şirketlere yatırım yapan bir gruptur. 1999’da kurulan Mid Europa, Londra, İstanbul, Budapeşte ve Varşova’daki ofisleriyle bölgede özel sermaye yatırımcılarının öncülerindendir ve bugüne kadar çeşitli sektörlerde, Türkiye dahil 18 ülkede 31 yatırım gerçekleştirmiştir.

Görev Tanımı
Genesys System Administration,
SIP Server yönetiminden sorumlu olmak,
Operasyonlardan gelen anlık talepleri cevap verecek,
SIP Entegrasyonu ( Alternatif operatör ve Türk Telekom),
İnbound ve outbound çağrı akışının projelendirmesi ve gerçekleştirecek,
Müşteri yönetimi ve dökümantasyonu sağlayacak,
Teknik Planlama, Kurulum, İyileştirme, Sorun Giderme ve ARGE Çalışmaları yapacak,

En az Lisans mezunu, tercihen ( Bilgisayar Mühendisliği),
Tercihen  IP PBX ,VoIP sistemleri konusunda en az 2 yıl Tecrübe sahibi olan,
Javascript, Asp.net , JSON, MSSQL,C+ hakkında giriş seviyesinde bilgi sahibi ,
Dinamik bir ortamda çalışabilecek, stres altında soğukkanlılığını koruyabilecek yapıda,
Hızlı davranabilen ve sonuca yönelik çalışma prensibinde olan,
Analitik düşünme ve sorun çözebilme yeteneği gelişmiş,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
İyi derecede İngilizce bilen