YBWEB01
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Kalite ve Süreç Yönetimi Uzmanı

İstanbul Anadolu Yakası, İzmir
  • 26.09.2016
  • 500 - 1000 Arası Aday Başvurdu
  • 4703 Görüntüleme

İş Tanımı

 

İŞ TANIMI

  • Müşteri deneyimi süreçlerini uçtan uca incelemek, iyileştirici ve geliştirici çalışmalar yapmak,
  • Müşteri taleplerinde ilk kontakta ve hızlı çözümler sunabilmek için mevcut iş süreçlerini iyileştirmek,
  • Hizmet kalitesi arttırıcı projeler ve faaliyetler gerçekleştirmek,
  • Hizmet kalitesi araştırmaları yaptırmak ve analizini gerçekleştirerek raporlamak,
  • Hizmet kalitesine etkisi olacak alanların tespitini yaparak bu konuda çalışmalar yapılmasını sağlamak ve kontrol etmek.
  • Şikayet önleyici ve iyileştirici proje ve faaliyetlerde bulunmak,
  • Müşteri şikayet süreçlerinin iyileştirilmesini sağlamak üzerine çalışmalar yapmak

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
  • Takım oyuncusu, kaynakları etkin ve verimli kullanabilen,
  • İletişim ve ilişki yönetimi konularında kendini geliştirmiş,
  • Planlama ve organizasyon yetkinliğine sahip,
  • Sonuç, çözüm ve müşteri odaklı,
  • Seyahat engeli olmayan
  • Konusunda minimum 2 sene tecrübeli,
  • PAYLAŞ

Özet Bilgiler

Firmanın Diğer İlanları

Comdata Türkiye
Kayseri
Son 1 Hafta
Çağrı merkezi sektöründe faaliyet göst...
Comdata Türkiye
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Elektrik-...
Comdata Türkiye
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
Çağrı Merkezi sektöründe faaliyet gö...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI

En Yeni İlanlar

ÜMİT BISIKLET SAN.TIC.LTD.STI
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Ümit Bisiklet; Metal ve plastik kalıp tasarımı ve imalatı, Plastik Enjeksiyon, Pres, Kaynak ve ...
Wollen Yazılım
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
• Yürütülen projelerde, ilgili işkolları ile iletişim ve koordinasyonu sağlayabi...
Enes Asansör
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Enes Asansör, 20 yılı aşkın süredir sektörde olan firmamız özellikle İstanbul m...
Met Dijital
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Çeşitli sektörlerden sosyal medya hesapları için metinsel içerik oluşturma...
KANOSET TEKNOLOJİ A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
KAVRAM ÇEKMEKÖY VIP Özel Öğretim Kursu ve Etüt Merkezlerinde görevle...
Mucizefikir Bilişim
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Mucizefikir Dijital Pazarlama Ajansı bünyesinde çalışacakİstanbul Anadolu Yakası - ...
ULAK Yazılım Teknoloji A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Yazılım ve teknoloji sektöründe faaliyet gösteren ve kendi mobil uygulaması...
ULAK Yazılım Teknoloji A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze, İzmir
Dün
Hızla büyüyen dinamik kadrosu ve kaliteli hizmet anlayışıyla''ULAK Kişiye Özel K...
Wollen Yazılım
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Birlikte çalışmak üzere "İnsan Kaynakları Uzmanı" aranmaktadır.
wivmo
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
İnsanların Kişisel Yeteneklerini Veya Günlük Aktivitelerini Paylaşarak Para Kazanabilecekl...
BENZER TÜM İLANLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.