YBWEB03

Kalite ve Süreç Yönetimi Uzmanı

İstanbul Anadolu Yakası, İzmir
25.11.2016
200 - 500 Arası Aday Başvurdu

İş Tanımı

 

İŞ TANIMI

  • Müşteri deneyimi süreçlerini uçtan uca incelemek, iyileştirici ve geliştirici çalışmalar yapmak,
  • Müşteri taleplerinde ilk kontakta ve hızlı çözümler sunabilmek için mevcut iş süreçlerini iyileştirmek,
  • Hizmet kalitesi arttırıcı projeler ve faaliyetler gerçekleştirmek,
  • Hizmet kalitesi araştırmaları yaptırmak ve analizini gerçekleştirerek raporlamak,
  • Hizmet kalitesine etkisi olacak alanların tespitini yaparak bu konuda çalışmalar yapılmasını sağlamak ve kontrol etmek.
  • Şikayet önleyici ve iyileştirici proje ve faaliyetlerde bulunmak,
  • Müşteri şikayet süreçlerinin iyileştirilmesini sağlamak üzerine çalışmalar yapmak

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
  • Takım oyuncusu, kaynakları etkin ve verimli kullanabilen,
  • İletişim ve ilişki yönetimi konularında kendini geliştirmiş,
  • Planlama ve organizasyon yetkinliğine sahip,
  • Sonuç, çözüm ve müşteri odaklı,
  • Seyahat engeli olmayan
  • Konusunda minimum 2 sene tecrübeli,

Özet Bilgiler

Benzer ilanlar için e-posta gönder.

Benzer İş İlanları

  • Halkla İlişkiler ve Pazarlama Uzmanı İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası

    Şirketimizin tercüme alanında sunduğu yeniliklerin tanıtımı. Tercüme potansiyeli bulunan kuruluşlardan randevu alınması, bu kuruluşlara ziyaret yapılması ve sun...

  • Kalite Kontrol Elemanı İstanbul Avrupa Yakası

    Beylikdüzü’nde bulunan fabrikamızda Kalite Güvence biriminde görevlendirilecek  KALİTE KONTROL ELEMANLARI arıyoruz. GENEL NİTELİKLER; • En az lise ...

  • Kalite Teknikeri İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze

    Kendi bünyemizde değerlendirmek üzere, Kalite ve İş Güvenliği Teknikeri alımı gerçekleştireceğiz.

  • Toplam Kalite Uzmanı İstanbul Avrupa Yakası

    Mutlu çalışanlar, mutlu müşteriler, mutlu hissedarlar vizyonu ile hedeflerine koşan Tempo Çağrı Merkezi, 2001’den b...

  • Kalite ve Süreç Yönetimi Uzmanı İstanbul Anadolu Yakası, İzmir

      İŞ TANIMI Müşteri deneyimi süreçlerini uçtan uca incelemek, iyileştirici ve geliştirici çalışmalar yapmak, Müşteri taleplerinde ilk kontakta ve hızlı çöz...

  • Çağrı Merkezi Personeli İzmir

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız ...

  • Çağrı Merkezi Kalite ve Eğitim Uzmanı İstanbul Anadolu Yakası

    Çağrı merkezi inbound, outbound çağrıların dinlemesi, değerlendirilmesi ve raporlanması Müşterilerden gelen maillere geri dönüş scriptlerinin hazırlanması M...

  • Kalite Kontrol Sorumlusu İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze

    Şirketimizin Ataşehir'de bulunan merkez ofisinde görevlendirilmek üzere "Kalite Kontrol Sorumlusu" aranmaktadır.

TÜM BENZER POZİSYONLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.