YBWEB02
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Kalite ve Süreç Yönetimi Uzmanı

İstanbul Anadolu Yakası, İzmir
  • 26.09.2016
  • 500 - 1000 Arası Aday Başvurdu
  • 4653 Görüntüleme

İş Tanımı

 

İŞ TANIMI

  • Müşteri deneyimi süreçlerini uçtan uca incelemek, iyileştirici ve geliştirici çalışmalar yapmak,
  • Müşteri taleplerinde ilk kontakta ve hızlı çözümler sunabilmek için mevcut iş süreçlerini iyileştirmek,
  • Hizmet kalitesi arttırıcı projeler ve faaliyetler gerçekleştirmek,
  • Hizmet kalitesi araştırmaları yaptırmak ve analizini gerçekleştirerek raporlamak,
  • Hizmet kalitesine etkisi olacak alanların tespitini yaparak bu konuda çalışmalar yapılmasını sağlamak ve kontrol etmek.
  • Şikayet önleyici ve iyileştirici proje ve faaliyetlerde bulunmak,
  • Müşteri şikayet süreçlerinin iyileştirilmesini sağlamak üzerine çalışmalar yapmak

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
  • Takım oyuncusu, kaynakları etkin ve verimli kullanabilen,
  • İletişim ve ilişki yönetimi konularında kendini geliştirmiş,
  • Planlama ve organizasyon yetkinliğine sahip,
  • Sonuç, çözüm ve müşteri odaklı,
  • Seyahat engeli olmayan
  • Konusunda minimum 2 sene tecrübeli,
  • PAYLAŞ

Özet Bilgiler

Firmanın Diğer İlanları

Comdata Türkiye
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
Üniversitelerin MIS, Mühendislik, Fizik, Matemat...
Comdata Türkiye
Kayseri
Son 1 Ay
Çağrı merkezi sektöründe faaliyet göst...
Comdata Türkiye
İstanbul Anadolu Yakası
23.02.2017
Çağrı merkezi sektöründe faaliyet göst...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI

En Yeni İlanlar

BEŞİKTAŞ SINAV LİSESİ
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
BEŞİKTAŞ Şubemizde görev yapmak üzere İNGİLİZCE öğretmeni alınacaktır.
HOTEL BEST
Ankara
Bugün
Ankara Kavaklıdere'deki 4 yıldızlı otelimiz bünyesinde yer alan Çamaşırhane Böl&uum...
Eksen Yayıncılık ve Eğitim Malzemeleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Eksen Yayıncılık A.Ş Türkiye’nin önde gelen eğitim yayıncılarındandır. Okul Ön...
Polar Bilişim Teknolojileri Ltd.Şti
Ankara
Bugün
Büyük çaplı üstyapı projelerine danışmanlık ve proje hizmetleri veren şirketim...
Cebeci Gıda San. Tic. Ltd. Şti.
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
FİRMAMIZIN DIŞ TİCARET İLETİŞİMLERİNİ YÜRÜTEBİLECEK, İTHALAT VE İHRACAAT İŞLEMLERİNDE YAZI...
Polar Bilişim Teknolojileri Ltd.Şti
Ankara
Bugün
Büyük çaplı üstyapı projelerine danışmanlık ve proje hizmetleri veren şirketim...
Cebeci Gıda San. Tic. Ltd. Şti.
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Firmamızın geliştirmekte olduğu makinelerin teknik çizimlerinde görev alacak yeterlikte,...
Cebeci Gıda San. Tic. Ltd. Şti.
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Kompresörlü Soğutma sistemleri, soğutma dolaplari vb. sistemler ile Çeşitli gıda ma...
RETAJ HOTELS AND HOSPİTALİTY
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Turizm sektöründe faliyet gösteren Retaj Royale İstanbul Otelimizde 'KAT GÖREVLİ...
Özel Eskişehir TSG Anadolu Hastanesi
Eskişehir
Bugün
Özel Eskişehir TSG Anadolu Hastanesi'nde görevlendirilmek üzere;
BENZER TÜM İLANLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.