YBWEB02
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Kalite ve Süreç Yönetimi Uzmanı

İstanbul Anadolu Yakası, İzmir
  • 26.09.2016
  • 500 - 1000 Arası Aday Başvurdu
  • 4546 Görüntüleme

İş Tanımı

 

İŞ TANIMI

  • Müşteri deneyimi süreçlerini uçtan uca incelemek, iyileştirici ve geliştirici çalışmalar yapmak,
  • Müşteri taleplerinde ilk kontakta ve hızlı çözümler sunabilmek için mevcut iş süreçlerini iyileştirmek,
  • Hizmet kalitesi arttırıcı projeler ve faaliyetler gerçekleştirmek,
  • Hizmet kalitesi araştırmaları yaptırmak ve analizini gerçekleştirerek raporlamak,
  • Hizmet kalitesine etkisi olacak alanların tespitini yaparak bu konuda çalışmalar yapılmasını sağlamak ve kontrol etmek.
  • Şikayet önleyici ve iyileştirici proje ve faaliyetlerde bulunmak,
  • Müşteri şikayet süreçlerinin iyileştirilmesini sağlamak üzerine çalışmalar yapmak

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
  • Takım oyuncusu, kaynakları etkin ve verimli kullanabilen,
  • İletişim ve ilişki yönetimi konularında kendini geliştirmiş,
  • Planlama ve organizasyon yetkinliğine sahip,
  • Sonuç, çözüm ve müşteri odaklı,
  • Seyahat engeli olmayan
  • Konusunda minimum 2 sene tecrübeli,
  • PAYLAŞ

Özet Bilgiler

Firmanın Diğer İlanları

Comdata Türkiye
Kayseri
Son 1 Hafta
Çağrı merkezi sektöründe faaliyet göst...
Comdata Türkiye
Samsun
Son 1 Hafta
Çağrı merkezi sektöründe faaliyet göst...
Comdata Türkiye
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
Çağrı Merkezi Sektöründe firmamızın İstan...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI

Benzer İlanlar

Sentro Yabancı Dil Hizmetleri ve Danışmanlık Ltd.Şti.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
02.03.2015
Şirketimizin tercüme alanında sunduğu yeniliklerin tanıtımı. Tercüme potansiyeli bulunan kuruluşlard...
ALPPLAS ENDÜSTRIYEL YATIRIMLAR A.Ş
İstanbul Avrupa Yakası
10.05.2016
Beylikdüzü’nde bulunan fabrikamızda Kalite Güvence biriminde görevlendirilecek  KALİTE KONTROL...
TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ
İstanbul Avrupa Yakası
07.11.2016
Mutlu çalışanlar, mutlu müşteriler, mutlu hissedarlar vizyonu ile hedeflerine ...
ÖZGÜ İNSAN KAYNAKLARI DANIŞMANLIK
İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze
06.12.2016
Kendi bünyemizde değerlendirmek üzere, Kalite ve İş Güvenliği Teknikeri alımı gerçekleştireceğiz.
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Çağrı merkezi inbound, outbound çağrıların dinlemesi, değerlendirilmesi ve raporlanması Müşterile...
AVRUPA ŞAFAK HASTANESİ
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Kalite Koordinatörlüğü bünyesinde hastanede kalite yönetim sistemi ç...
KAPPA TUR
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
KAPPA TUR GENEL MÜDÜRLÜK BÜNYESİNDE  Turizm sektöründe gü&cc...
TURKCELL SUPERONLİNE MISRA DAĞITIM MERKEZİ
İzmir
Dün
Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. K...
BENZER TÜM İLANLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.