İş Tanımı
• Satış, pazarlama ve operasyon bacaklarında verimlilik stratejilerini destekleyici ürün, kampanya ve süreç önerilerinin araştırılması, geliştirilmesi, uygun önerilerin hayata geçmesi için proje planlanmasının yapılması, yönetilmesi ve sonuçlandırılması
• Kullanılmakta olan veri kaynaklarındaki CRM perspektifinde veri yapılarının analiz edilmesi; tekil tanımlamalar doğrultusunda dolu, doğru ve zengin bir veri yapısının oluşturulması amacıyla çalışmaların yürütülmesi
• Farklı veri kaynaklarında bulunan müşteri ve ürün bilgilerinin derlenmesi, güncel iş ihtiyaçları göz önünde bulundurularak müşteri ve ürün bilgi alanlarının gözden geçirilerek iyileştirilmesi ve zenginleştirilmesi
• Kanal bazlı satış ve kampanyaların analiz edilmesi ve raporlanması
• Süreçleri destekleyici ve iyileştirici önerilerinin geliştirilmesi, hayata geçirilmesi için gerekli çalışmaların planlanması, yönetilmesi ve sonuçlandırılması
• Çalışmalar kapsamında ihtiyaç dokümanlarının hazırlanması, kullanıcı kabul testlerinin yapılması, raporların hazırlanması, sonuçların analiz edilerek gerekli iş planlarının oluşturulması ve bu doğrultuda gerekli aksiyonların alınması
• Manuel süreçlerin otomatize edilerek operasyonel süreç ve riskin azaltılması.
Süreç ile ilgili tüm merak ettiğiniz sorular ve pozisyonu yakından tanımak için denizdekariyer instagram hesabını takip edebilirsiniz.
Aranan Nitelikler
• Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen
• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
• SQL ve MS Office uygulamalarına hakim, (Word, Power Point ve Excel bilgisine sahip),
• İletişim gücü kuvvetli
Özet Bilgiler
- CRM Uzmanı
- Finans - Ekonomi
- İstanbul Avrupa Yakası
- 2-4 yıl
- 16.08.2016
- 16.09.2016
- 16.09.2016
DenizBank A.Ş.
DenizBank, 1938 yılında, gelişmekte olan Türk denizcilik sektörüne finansman sağlamak üzere bir devlet bankası olarak kurulmuştur. 1997 yılının başında, bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınmıştır. Ekim 2006'da, Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından biri olan Dexia tarafından Zorlu Grubu'ndan satın alınan ve 6 yıl boyunca Dexia’nın ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdüren DenizBank, 28 Eylül 2012 itibariyle Rusya’nın en büyük ve köklü bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye devam etmektedir.
Deniz’de Kariyer
İnsan merkezli bir politika benimseyen DenizBank, insan kaynakları uygulamalarında eğitim ve kariyer olanaklarıyla, çalışanlarına verdiği değeri göstermektedir.
DenizBank’ta çalışanları ‘asistan’ unvanından ‘Genel Müdür’ unvanına uzanan bir yol beklemektedir. Kariyer planlaması; asistan, uzman yardımcısı, uzman, yetkili, yönetmen ve üstü unvanlar şeklinde devam etmektedir.
Geleceğin, çalışanlarının gelişimiyle birlikte şekilleneceği düşüncesini benimseyen DenizBank, insan kaynakları uygulamalarını bir ‘değerlendirme’ aracı değil, ‘gelişim’ aracı olarak görmektedir. Performans Gelişim Programı (PGP) çalışanlar için bir davranış rehberi olmanın yanı sıra aday seçme ve yerleştirme, kariyer planlama, eğitim ve geliştirme gibi konularda bir başlangıç noktası kabul edilmektedir. Bu program ile birlikte yöneticiler ve astları arasında güçlü ve etkin bir ‘geri bildirim’ platformu sağlanması amaçlanmıştır.
Deniz’de Eğitim
2007 yılında faaliyete geçen Deniz Akademi, “Kariyer Gelişim Programları" ve "Seçmeli Eğitim Programları" "Temel Gelişim Programları" "Yönetim Gelişim Programları" ile çalışanların teknik bilgi ve kişisel becerilerini geliştirmeyi hedeflemektedir. Bunların yanı sıra uluslararası eğitim ve konferanslar, yurt dışı şube ve muhabir bankalardaki staj olanakları, yabancı dil ve bilgisayar kursları, Bankalar Birliği eğitimleri gibi eğitimlerle de çalışanlara gelişim imkânı yaratılmaktadır. Kapalı devre bir bilgilendirme ve eğitim televizyonu olan DenizTV ile de çalışanların performansına, onların mesleki ve kişisel gelişimlerine katkı sağlamak ve verimliliği ve motivasyonu artırmak amaçlanmıştır.
