YBWEB03
Dsg İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Tic.Ltd.Şti SOFTWARE SUPPORT LEAD İş İlanı

Company / Job Description

 

We are looking for a "SOFTWARE SUPPORT LEAD" for one of the company in e-commerce sector that we are consulting.

  • Resolving API issues with clients and suppliers
  • The primary purpose of this position is to act as a leader for delivering IT software support through driving operational excellence and efficiencies. 
  • Responsible for delivering IT support through managing, evaluating and developing the software support engineers.
  • Manages the resolution, escalation and coordinates the communication of service status related to his/her team’s responsibilities. 
  • Establishes short and long term goals for key performance indicators, provide actionable data and reporting to guide team achievement of these objectives.
  • Manages scheduling, prioritization and timely completion of incidents, service requests and projects through coordination and escalation with other IT units.
  • Establishes clear accountabilities for client services staff to motivate and develop through understanding and practice of lifelong learning. 

Required Skills

  • Bachelor’s degree in Information Technology or related field
  • 5 years of experience managing customer service or technical service organizations preferred
  • Exceptional leadership, customer service and communications skills.
  • Able to read and understand API specifications in RESTful JSON and legacy protocols like SOAP, XML.
  • Analytical mind to proactively solve issues
  • Proactive, customer oriented mindset
  • Have a good command of English, both spoken and written.

 

Summary Info

Benzer ilanlar için e-posta gönder.

Dsg İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Tic.Ltd.Şti

Dsg İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Tic.Ltd.Şti

Benzer İş İlanları

  • Mağaza Müdürü Muğla, İstanbul Avrupa Yakası, Muğla - Bodrum

    Amerika, Japonya başta olmak üzere tüm dünya çapında 200 seçkin butikte satılan ve Türkiye’de 10 mağazası bulunan BNG imajını çok hızlı bir grafikle yükse...

  • SOFTWARE SUPPORT LEAD İstanbul Avrupa Yakası

      We are looking for a "SOFTWARE SUPPORT LEAD" for one of the company in e-commerce sector that we are consulting. Resolving API issues with clients and sup...

  • BÖLGE MÜDÜRÜ ASİSTANI_ OKMEYDANI İstanbul Avrupa Yakası

    Biz toplumu daha güvenli hale getirmek istiyoruz.Ya siz? Securitas’ta, bizim önemli bir misyonumuz var. Her gün, dünyanın her yerinde günün kahramanları ...

  • Avrupa Yakası Mağaza Müdürü İstanbul Avrupa Yakası

    Dünyanın en yaygın gıda zinciri olma misyonu büyüyen Simit Sarayı zengin ürün çeşitliliği, hijyenik entegre üretim tesisi, güçlü soğuk zincir filosu ve 4000'in ...

  • Erzincan - Mağaza Müdürü Erzincan

    Dünyanın en yaygın gıda zinciri olma misyonu büyüyen Simit Sarayı zengin ürün çeşitliliği, hijyenik entegre üretim tesisi, güçlü soğuk zincir filosu ve 4000'in ...

  • MAĞAZA MÜDÜRÜ - İSTANBUL AVRUPA YAKASI İstanbul Avrupa Yakası

    Mağaza ekibine liderlik etmek Mağaza Müdürü olarak satışta aktif rol almak Mağazanın satış hedefi başta olmak üzere hedeflerini gerçekleştirmek Operasyon s...

  • MAĞAZA MÜDÜRÜ - İSTANBUL ANADOLU YAKASI İstanbul Anadolu Yakası

    Mağaza ekibine liderlik etmek Mağaza Müdürü olarak satışta aktif rol almak Mağazanın satış hedefi başta olmak üzere hedeflerini gerçekleştirmek Operasyon s...

  • Makine Mühendisi İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul Avrupa Yakası

    Elginkan Holding'e bağlı Emas Makina San. A.Ş.'nin İstanbul Esentepe de bulunan lokasyonunda Pazarlama bölümünde çalışmak üzere ...

TÜM BENZER POZİSYONLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.