YBWEB03

Çağrı Merkezi Takım Lideri

İş Tanımı

Türkiye'nin köklü gruplarından olan grubumuzun, Çağrı Merkezi Yönetimi alanında faaliyet gösteren şirketinde, Takım Lideri olarak görevlendirilmek üzere,

 

İş tanımı

  • Kendisine bağlı olan ekibin koordinasyonu ve iş planlamasını gerçekleştirip belirlenen hedeflere ulaşmasını sağlayabilecek,
  • İş sürekliliğini kesintiye uğratabilecek olayların kontrol altına alınmasına yönelik önlemleri alabilecek
  • Ekibinin  günlük ve aylık performans değerlendirmelerini gerçekleştirip, ekibine yönelik gelişim planlarını yaparak bireysel ve mesleki gelişimlerini sağlayacak, ekibine koçluk yapacak
  • Ekibinin verimli çalışması için gerekli ortamı ve araçlarını sağlayacak
  • Kendisine bağlı ekiplerin performanslarını haftalık ve aylık olarak raporlayabilecek

Aranan Nitelikler

Genel Nitelikler

  • Dinamik ortamları seven, motivasyonu yüksek, Analitik, başarı ve çözüm odaklı,
  • Üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
  • Çağrı Merkezi dinamiklerine hakim
  • Çağrı Merkezi hizmeti alanında en az 2 yıl Takım Lideri olarak çalışmış olan,
  • Müşteri odaklı ve analitik bakış açısına sahip,
  • Hızlı problem çözebilen,
  • Sözlü ve yazılı iletişim, raporlama becerileri gelişmiş
  • Takım çalışmasına yatkın ve koçluk becerisi gelişmiş,
  • Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
  • Vardiyalı sistemde çalışabilecek,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

 

Çalışma arkadaşları aramaktayız.

Özet Bilgiler

Benzer ilanlar için e-posta gönder.

Benzer İş İlanları

TÜM BENZER POZİSYONLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.