Çağrı Merkezi Uzman Yardımcısı

•Müşterilerin Genpa ve Genpa bayileri ile ilgili geribildirimlerini almak, müşterilerin taleplerine ve şikayetlerine hızlı ve doğru çözümler bulmak, gerekli departman sorumluları ile iletişim kurarak konuyu takip edip sonuçlandırmak.
•Telefon ile yapılan görüşmelerde, diksiyon ve ses tonuna özen göstererek görüşmeleri tamamlamak.
•İş takibi yapabilecek ve ilgili telefonları hızlı şekilde yönlendirmek

GENPA, Türkiye distribütörü olduğu Nokia cep telefonları ve aksesuarlarının, Samsung cep telefonları, tablet ve aksesuarlarının toptan ve perakende satış ve dağıtımının yanı sıra Turkcell işbirliğiyle Apple iPhone cep telefonu, iPad ve aksesuarlarının toptan ve perakende satış, dağıtım ve teknik servis hizmetini vermektedir.

Etiler Genel Merkezi'nde satış öncesi ve sonrasında, müşterilerin taleplerine ve şikayetlerine destek vererek müşteri memnuniyetini arttırmak amacıyla görevlendirilecek aşağıdaki niteliklere sahip takım arkadaşları aramaktayız. 

•Tercihen 1 yıl deneyimli
•Önlisans / Lise mezunu
•MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen
•İletişim gücü ve özgüveni yüksek
•18 - 25 yaş arasında
•Yoğun iş temposunda çalışabilecek
•Müşteri memnuniyetini üst düzeye çıkarabilecek
•Tercihen sigara kullanmayan