Müşteri İlişkileri Birim Yöneticisi

1.     Müşteriden alınan siparişleri bilgisayara girmek, sevk irsaliyesi haline dönüştürmek ve fatura bastırma işlemlerini yapmak,

2.     e-fatura işlemleri yapmak

3.     Kesilen faturaların siparişleri ile eşleştirilip müşteri dosyasına yerleştirmek,

4.     Alınan tüm siparişlerin müşteri cari hesap durumları ve riskleri açısından uygunluğunu kontrol etmek,

5.     Günlük fatura listelerinin kontrolünü yapmak,

6.     Zincir mağazalar bekleyen siparişlerini girmek ve bekleyen takibi yapmak,

7.     Zincir Mağazalardan gelen  hizmet faturaları, iade ve fark faturalarını incelemek, kontrol etmek,

8.     Üretim için sipariş planı yapmak,

9.     Müşterilerden gelen telefonlara bakmak, sipariş almak ve stok bilgisi vermek,

10.   Müşteriye giden faturaların müşteriye gönderilmeden önce fiyat, miktar, vade ve iskonto oranlarının kontrolünü ve günlük fatura listelerinin kontrolünü sağlamak.

11.   Servis seviyesinin yüksek olması için takip ve önerilerde bulunmak.

12.   Müşterilerden gelen iade taleplerini almak, nedenlerini araştırmak, teknik açıdan haklı nedenlerle iade edilen ürünlerin depoya kabulünü sağlamak, 

13.   Müşteri cari hesapları, riskleri, ciroları, bekleyen siparişler ve stoklar gibi müşterileri ilgilendiren her türlü konuda Bölge ve Satış Yönetmenlerine bilgilendirmek. 

14.   Müşteri memnuniyeti anketleri yapmak

1.     4 yıllık İşletme veya benzeri bir üniversite mezunu olmak

2.     Konusunda en az 3 yıllık tecrübe sahibi

3.     Satış faturası kesilmesinde, iskontoların takibinde ve uygulanmasında tecrübeli

4.     AS 400 ve paket program kullanabilen

5.     İyi derecede ingilizce bilen

6.     MS Office uygulamalarını (Excel, Word) kullanabilen

7.     Raporlama ve analiz becerileri gelişmiş

8.     İnsan ilişkilerinde başarılı, temsil yeteneğine sahip, enerjik ve uygulamacı

9.     Analitik düşünebilen ve analitik tablolar hazırlayan

10.   Ekip çalışmasını benimseyen

11.   35 yaşını aşmamış

12.   Erkek adayların askerlikle ilişkisi olmayan