Çağrı Merkezi Takım Lideri
- 3.09.2015
- 500 - 1.000
İş Tanımı
- Ekibinin performansından, iç/dış müşteri memnuniyeti sağlanmasından ve takımının hedeflerinin başarılmasından sorumlu olunması,
- Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekibinin gelişmesi için gerekli desteği verilmesi,
- Ekip motivasyonunun sağlanması, takım bilincinin oluşturulması,
- Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması,
- Dış müşteri ile etkin iletişimin sağlanması,Ekibinin eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını tespit edebilmek
Aranan Nitelikler
- Lisans mezunu ( Tercihen Turizm Otelcilik veya İletişim Fakültelerinden mezun),
- Tercihen iyi derecede İngilizce ya da Rusça bilen,
- Müşteri temsilcisi olarak en az 2 yıl tecrübesi olan ( otel ya da tur operatörü) ,
- Çağrı Merkezi Takım Lideri olarak en az 2 yıl tecrübesi olan,
- Müşteri İlişkilerinde deneyimli,
- Analitik düşünebilen, iletişimi güçlü , sunum becerilerine sahip,
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek ve kurumsal iletişim becerisine sahip,
- Esnek çalışma saatlerine ve vardiyaya uyum sağlayabilecek,
- İşin gerektirdiği iş sorumluluğuna ve çalışma disiplinine sahip,
- Belli dönemlerde işin gerektirdiği tesis eğitim seyahatleri konusunda engeli bulunmayan
deneyimli takım arkadaşları arıyoruz.
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Takım Lideri
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası , İstanbul Anadolu Yakası
- 2-5 yıl
- 3.09.2015
- 11.11.2015
- 11.11.2015
Benzer İlanlar
Etstur
1991 yılında misafirlerine en iyi hizmeti ve fiyatı sunma hedefiyle kurulan Etstur, turizm sektörünün yenilikçi temsilcisi olarak yurt içinde ve dışında paket tur ve otel konaklama hizmetleri veriyor. Marka, kuruluş yılından itibaren hızlı şekilde büyüyerek seyahat sektöründeki vizyoner yapısı ile birçok ilke imza atması ile öne çıkıyor.
Türkiye'nin önde gelen seyahat ve turizm kuruluşu olan Etstur, yurt içinde binlerce otelin satış ve pazarlamasını gerçekleştiriyor. Türkiye'de 60, yurt dışında ise yaklaşık 40 destinasyonu kapsayan yüzlerce tur paketi üreten firma, çatısı altında birçok markaya da ev sahipliği yapıyor. Etstur; geniş kitlelere hizmet veren seyahat acentesi Didimtur, cazip fiyatlarla uçak bileti satışı gerçekleştiren Ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif görüşlerine yer veren Otelpuan.com, online konaklama platformu Odamax.com ve seyahat trendlerinin yer aldığı Lets Go Dergi ile turizm ve seyahat alanlarında tüketicinin yanında yer alıyor.
