Teknik Destek Elemanı

- Firmamız bünyesinde geliştirdiğimız ürünlerin kurulum ve desteğini uzaktan bağlantı ile evden vermek.
- Uzak bağlantı ile çözülemeyen sorunlara yerinde destek vermek.
- Kurulumunu gerçekleştirdiğimız ürünlerin bağlı olduğu network sorunlarına çözüm sunmak,
- Çözüm getiremediği problemleri bir üst seviyeden destek alarak çözümlemek ya da ilgili destek ekibine yönlendirmek.
- Şirket içinde uygulamaya alınan yeni yazılımları inceleyerek karşılaşabileceği problem tiplerini belirlemek ve birlikte çalıştığı ekip ile paylaşmak.
- Destek verdiği her soruna müşteri memnuniyetini hedefleyerek yaklaşmak.
- Bağlı bulunduğu yönetici tarafından istenen raporları zamanında ve eksiksiz olarak hazırlamak.

Yazılım ve Donanım Teknik Destek tecrübesi olan,
Tercihen yazılım testleri konusunda tecrübeli ve/veya bu konuda yetiştirilmeye uygun
Analitik düşünen, sorun çözme ve sistem geliştirme yeteneğine sahip, İletişim yönü kuvvetli, müşteri odaklı,
Windows işletim sistemlerinde program kurma, çalıştırma ve sorun giderme konularında deneyimli
Bilgisayar donanım ve yazılım uygulamaları konusunda tecrübeli,
Windows domain client-server sistemleri üzerinde sistem ve son kullanıcı desteği verebilecek,
Windows Networking bileşenlerinin çalışma prensipleri ve terimlerini bilmek. (TCP-IP, ROUTER, SWITCH, DHCP vb.)
Başlangıc düzeyinde SQL bilen,
Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
Askerlik görevini tamamlamış,
Seyahat engeli olmayan, B sınıfı sürücü belgeli ve aktif olarak araç kullanabilen,
Benzer görevde en az 2 yıl deneyimli