Kart ve ADK Operasyon Birim Yöneticisi

• Kart ve Alternatif Dağıtım Kanalları Operasyonlarını yönetecek teknik bilgi ve tecrübeye sahip olmak,
• Yürürlükteki yasal düzenlemeler, Mevzuat ve Bankamız politika ve prensiplerine uygun olarak kontrol sürecinin devamını sağlamak,
• Banka hizmet seviyeleri ve Müşteri Memnuniyetini karşılayacak Operasyon süreçlerinin yürütülmesini sağlamak,
• Hizmet alınan firmaların hizmet seviyesi performanslarını takip etmek,
• Teknoloji, iii.parti taraflarla ilişkileri ve işleri Bankanın hedefleri doğrultusunda yönetmek,
• Kart ve Alternatif Dağıtım Kanalları süreçlerine ilişkin prosedürleri oluşturmak ve güncelliğini sağlamak,
• Visa ve Mastercard sertifikasyon süreçlerini yönetecek tecrübeye sahip olmak.

• Üniversite mezunu,
• 10 yıl ve üzeri bankacılık tecrübesi,
• İyi derece İngilizce bilgisi (yazılı ve sözlü iletişim alanlarında),
• İletişim ve temsil becerisi,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Erkek adaydalar için askerliğini yapmış olmak.

SPESİFİK ÖZELLİKLER:

• Müşteri odaklı ve rekabet yaklaşımlı iş anlayışı,
• Değişen iş gereksinimlerini karşılayabilecek düzeyde esneklik,
• Analatik düşünce yeteneğine sahip olmak.