YBWEB01
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Team Leader - Service Desk and Field Engineering

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
  • 29.09.2016
  • 0 - 50 Arası Aday Başvurdu
  • 1069 Görüntüleme

Job Description

Key accountabilities and responsibilities

  • Team leadership and management

  • Management of 3rd party vendors / suppliers

  • Engagement with Business Relationship Managers and business representatives

  • Escalation management (major incidents)

  • Enabling and improving people, process and technology to deliver an optimal IT support service to the business

  • Service reviews, KPI, management information reporting

 

Key activities

  • Team management

    • Annual objectives and performance reviews

    • Career development

    • Remuneration

    • Scheduling / prioritisation

    • Attrition

  • Manage service reviews, service levels / OLA, operational engagement with all 3rd party and internal vendors / suppliers

  • Engage with Business Relationship Managers and business representatives to optimise response and restoration for major incidents

  • Ownership and leadership of response and resolution for all major incidents

  • Co-ordinator and point of escalation for all timezone operational issues

  • Create, maintain and continuously improve Service Operate and Service Transition process and technology standards, including IT information library and CMS frameworks

  • Ensure the delivery of IT security operations services

  • Respond and address audit issues

  • Provide regular internal reviews on key performance and management information reporting

 

Required Skills

Educational and professional requirements

  • Education level : Degree

  • Relevant experience : 5+ years (hands-on)

  • Professional certifications / qualifications : ITIL certified

  • Technical skills : ITSM tooling, Google Productivity Suite, experience of working with Agile and DevOps methodologies

  • Non-technical skills : Communication, team-work, problem-solving, analytical, flexible, adaptable, organised, manage under pressure

  • Language : English, and predominant timezone languages

 

  • PAYLAŞ

Summary Info

G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş. İş İlanları

G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.

Firmayı Takip et
Firmanın Tüm İş İlanları

Firmanın Diğer İlanları

G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze
Son 1 Ay
Güvenlik sektöründe Dünya' nın en bü...
G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.
Hatay
Son 1 Ay
G4S Güvenlik Hizmetleri  A.Ş Bünyesinde Hatay...
G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.
Ankara
Son 1 Ay
G4S Güvenlik Hizmetleri A.Ş Bünyesinde Ankara'da y...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI

En Yeni İlanlar

Uğur Okulları
Muş
Bugün
ÖZEL MUŞ UĞUR LİSESİNDE 2017-2018 EĞİTİM SEZONUNDA GÖREVLENDİRİLMEK ÜZERE EN AZ 3 YIL...
Uğur Okulları
Muş
Bugün
ÖZEL MUŞ UĞUR LİSESİNDE 2017-2018 EĞİTİM SEZONUNDA GÖREVLENDİRİLMEK ÜZERE EN AZ 3 YIL...
Uğur Okulları
Muş
Bugün
ÖZEL MUŞ UĞUR LİSESİNDE  2017-2018 EĞİTİM SEZONUNDA GÖREVLENDİRİLMEK ÜZERE EN AZ...
Uğur Okulları
Muş
Bugün
ÖZEL MUŞ UĞUR LİSESİNDE  2017-2018 EĞİTİM SEZONUNDA GÖREVLENDİRİLMEK ÜZERE EN AZ...
EMR FERMUAR SAN. VE TİC.A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
İstanbul Hadımköy'de bulunan, Boyahanemiz bünyesindeki Laboratuarımızda görevlendirme...
Hipermer Sağlık Hizmetleri Ltd. Şti.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Hastalar, sağlık kurulu raporu ile özel veya devlet hastanelerinden sevk edilmekte ve merkezler...
Amerikan Kültür Kolejleri
Bursa
Bugün
BURSA AMerikan Kültür Koleji temsilciliğine İNGİLİZCE EĞİTİM KOÇU alıınacaktır
Barok Akdoğan Kuyumculuk San. ve Tic. Ltd. Şti.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
1969 yılında kurulan ve daha sonra Barok Akdoğan Kuyumculuk Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi ismini...
BONFİLET ET SAN.VE TİC.A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Gürpınar da faaliyet gösteren Bonfilet, ev içi ve ev dışı et tüketim...
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Şirketimiz bünyesinde çalıştırılmak üzere SMMM aramaktayız. Mali tablolar kontrol&...
BENZER TÜM İLANLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.