YBWEB02
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Team Leader - Service Desk and Field Engineering

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
  • 29.09.2016
  • 0 - 50 Arası Aday Başvurdu
  • 1061 Görüntüleme

Job Description

Key accountabilities and responsibilities

  • Team leadership and management

  • Management of 3rd party vendors / suppliers

  • Engagement with Business Relationship Managers and business representatives

  • Escalation management (major incidents)

  • Enabling and improving people, process and technology to deliver an optimal IT support service to the business

  • Service reviews, KPI, management information reporting

 

Key activities

  • Team management

    • Annual objectives and performance reviews

    • Career development

    • Remuneration

    • Scheduling / prioritisation

    • Attrition

  • Manage service reviews, service levels / OLA, operational engagement with all 3rd party and internal vendors / suppliers

  • Engage with Business Relationship Managers and business representatives to optimise response and restoration for major incidents

  • Ownership and leadership of response and resolution for all major incidents

  • Co-ordinator and point of escalation for all timezone operational issues

  • Create, maintain and continuously improve Service Operate and Service Transition process and technology standards, including IT information library and CMS frameworks

  • Ensure the delivery of IT security operations services

  • Respond and address audit issues

  • Provide regular internal reviews on key performance and management information reporting

 

Required Skills

Educational and professional requirements

  • Education level : Degree

  • Relevant experience : 5+ years (hands-on)

  • Professional certifications / qualifications : ITIL certified

  • Technical skills : ITSM tooling, Google Productivity Suite, experience of working with Agile and DevOps methodologies

  • Non-technical skills : Communication, team-work, problem-solving, analytical, flexible, adaptable, organised, manage under pressure

  • Language : English, and predominant timezone languages

 

  • PAYLAŞ

Summary Info

G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş. İş İlanları

G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.

Firmayı Takip et
Firmanın Tüm İş İlanları

Firmanın Diğer İlanları

G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze
Bugün
Güvenlik sektöründe dünyanın en büy...
G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.
Ankara
Son 1 Hafta
G4S Güvenlik Hizmetleri A.Ş Bünyesinde Ankara'da b...
G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.
Ankara
Son 1 Hafta
G4S Güvenlik Hizmetleri A.Ş Bünyesinde, Ankara &n...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI

Benzer İlanlar

ELGİNKAN HOLDİNG A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
06.12.2016
Elginkan Holding'e bağlı EMAR SATIŞ SONRASI MÜŞTERİ HİZMETLERİ SANAYİ VE TİC. A.Ş.'nin İSTANBUL bölg...
Av. Mustafa TERZİ
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
Portföyündeki banka yasal takip dosyalarının telefon ile aranması Kişileri borçl...
SmartPRO Bilgisayar Akademisi
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
Microsoft'un Yetkili Teknik Eğitim Merkezi olan Smartpro'nun Bilişim Eğitmenleri, en yüksek standart...
DELKON MAK.DIŞ TİC.VE SAN.LTD.ŞTİ.
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
Madencilik-İnşaat-Su Sondajı sektörlerinde Kaya Delme Makina ve Ekipmanları ithalatı ve ihracat...
ACAR PATENT MARKA FIKRI HAKLAR KALITE YÖN.SİST.EĞT.DAN.LTD.STI.
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Çevre ve Ortam Ölçümü Laboratuvarımızda çalışan personeli yönetebilecek, firmanın hedef ve stratejil...
ACAR PATENT MARKA FIKRI HAKLAR KALITE YÖN.SİST.EĞT.DAN.LTD.STI.
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
İş güvenliği kapsamında yapılacak olan muayeneler ve ortam ölçümleri  kon...
Bilişim Bilgisayar Eğitim ve Mühendislik San.Tic.A.Ş
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze, Ankara
Bugün
Bilişim sektöründe faaliyet gösteren firmamızın İstanbul ve Ankara Şubelerinde gö...
SST TEKNOLOJİ
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Dünyanın en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biri olan Vodafone 26 ülk...
BENZER TÜM İLANLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.