YBWEB02
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Team Leader - Service Desk and Field Engineering

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
  • 29.09.2016
  • 0 - 50 Arası Aday Başvurdu
  • 1079 Görüntüleme

Job Description

Key accountabilities and responsibilities

  • Team leadership and management

  • Management of 3rd party vendors / suppliers

  • Engagement with Business Relationship Managers and business representatives

  • Escalation management (major incidents)

  • Enabling and improving people, process and technology to deliver an optimal IT support service to the business

  • Service reviews, KPI, management information reporting

 

Key activities

  • Team management

    • Annual objectives and performance reviews

    • Career development

    • Remuneration

    • Scheduling / prioritisation

    • Attrition

  • Manage service reviews, service levels / OLA, operational engagement with all 3rd party and internal vendors / suppliers

  • Engage with Business Relationship Managers and business representatives to optimise response and restoration for major incidents

  • Ownership and leadership of response and resolution for all major incidents

  • Co-ordinator and point of escalation for all timezone operational issues

  • Create, maintain and continuously improve Service Operate and Service Transition process and technology standards, including IT information library and CMS frameworks

  • Ensure the delivery of IT security operations services

  • Respond and address audit issues

  • Provide regular internal reviews on key performance and management information reporting

 

Required Skills

Educational and professional requirements

  • Education level : Degree

  • Relevant experience : 5+ years (hands-on)

  • Professional certifications / qualifications : ITIL certified

  • Technical skills : ITSM tooling, Google Productivity Suite, experience of working with Agile and DevOps methodologies

  • Non-technical skills : Communication, team-work, problem-solving, analytical, flexible, adaptable, organised, manage under pressure

  • Language : English, and predominant timezone languages

 

  • PAYLAŞ

Summary Info

G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş. İş İlanları

G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.

Firmayı Takip et
Firmanın Tüm İş İlanları

Firmanın Diğer İlanları

G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze
Son 1 Ay
Güvenlik sektöründe dünyanın en büy...
G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.
Ankara
Son 1 Ay
G4S Güvenlik Hizmetleri A.Ş Bünyesinde Ankara'da&n...
G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.
Ankara
Son 1 Ay
G4S Güvenlik Hizmetleri A.Ş Bünyesinde Ankara'da y...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI

En Yeni İlanlar

TURKCELL SUPERONLINE SELÇUK GRUP ABONE MERKEZİ
Adana
Bugün
Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkc...
Ege Gökmen OSGB
Adana
Bugün
İş Saglığı ve Güvenliği alanında hizmet veren firmamız bünyesinde,Adana  İmamoğlu da&...
İnsan Gücü İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Hiz. Ltd. Şti.
Türkiye, İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Türkiye  genelinde faaliyet göstermekte olan bir kargo şirketinin Tuzla Orhanlı'da ki...
TEMESİST
İstanbul Avrupa Yakası, Bilecik
Bugün
Makine tasarımımukavemet hesapların yapılması
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Beylikdüzü Yakupludaki fabrikamıza tercihen Elektronik konusunda deneyimli elemanlar alına...
4A OTOMOTİV VE TRAFİK SİST. DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Anadolu ve avrupa yakasında bulunan otomotiv plazalarımıza müşteriyle ilgilenip satış yapa...
HUQQA
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Huqqa, The Market, Huqqabaz, Qurabiye markaları ile Yiyecek İçecek Hizmetleri sektör&uum...
KALİTE İNSAN KAYNAKLARI
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz ailemiz İstanbul Riva'da ikamet etmektedir. Ailemizin 4 ve 6 yaşla...
KALİTE İNSAN KAYNAKLARI
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Danışmanlığını yaptığımız  ailemizin İstanbul Bahçelievler'de ikamet etmektedir.Ailemizi...
KALİTE İNSAN KAYNAKLARI
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz ailemiz İstanbul Sarıyer'de ikamet etmektedir.Ailemizin sağ tarafı...
BENZER TÜM İLANLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.