Çağrı Merkezi Takım Lideri (ALMANCA BILEN)

GDCC Istanbul şubesi için anadili Almanca olan takım lideri arıyor!

GDCC, uluslararası çalışan bir pazar araştırma kurumudur. 1996 yılında kurulan Hollanda merkezli, Istanbul ofisi ile birlikte, GDCC toplam 200+ koltuk kapasitesine sahip ve 38 farklı dilde çalışan elemanı var. Istanbul şubemiz Maltepe’de bulunuyor.

Istanbul Maltepe şubemiz için çağrı merkezi operasyonun sürekliliğini ve iş kalitesine katkı sağlayabilecek takım lideri arıyoruz.

Işin Tanımı:

- Ekibin performansından ve takımın hedeflerinin başarılmasından sorumlu
- Ekibin hedeflerine ulaşılması için gerekli koçluk yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekibin gelişmesi için gerekli desteğin verilmesi
- Takımın performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının paylaşılması

- Analitik düşünme ve analiz yapma becerisine sahip
- Güçlü ifade yeteneği ve ikna yeteneğine sahip
- Öngörülü (proaktif) davranış yeteneğine sahip
- Sorumluluk alabilme ve inisiyatif sahibi olma becerisine sahip
- Ekip yönetimi becerisine sahip
- Çağrı merkezi temel teknoloji ve temel operasyonel süreçleri bilgisine sahip
- Çagri merkezi deneyimine sahip
- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli olan