Serves as the property Manager on Duty (MOD) and oversees all property operations, ensuring that he highest level of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and directs within the lobby. Serves as Guest Relation Manager and handles the tracking of service issues.

• Responsible for developing and maintaining the acknowledgment of all guests (also include: VIP, repeat and special occasion).
• Responsible for the safety, security and well-being of hotel guests and associates.
• Responds to and handles guest problems and complaints.
• Manages all day-to-day operations; Understands associate positions well enough to perform duties in associates’ absence.
• Provides immediate assistance to guests as requested.
• Empowers associates to provide excellent customer service.  
• Maintains a strong working relationship with all departments to support property operations and goals and to expedite the resolution of any problems that may arise through the general operation of the property.
• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.
• Makes entire hotel inspection according to the MOD report.
• Undertake checks on security and safety rules.
• Conduct any Health and Safety procedures, if required, including fire walks, food safety investigations, etc.

• At least bachelor's degree in Hotel and Tourism Management Hospitality, Business Administration or other related areas
• At least 5 years experience in the guest services, front desk, or related professional areas
• Ability to focus and handle multiple tasks at the same time
• Ability to use time efficiently, to prioritize and organize work
• Ability to work well under pressure and constant change, making quick and appropriate decisions
• Ability to work cohesively with other departments and other team members
• Ability to work in shifts, flexible hours, including weekends, holidays and evenings
• Excellent command of English (written & verbal); any other langauge is advantageous
  
• No military obligation for male candidates / at least 2 years postponement

As a member of a defined IT organization, the systems manager contributes advanced knowledge and skill in technology and general hospitality business knowledge to support cluster and technology (IR) objectives.  The systems manager, in conjunction with the area systems manager, is responsible for assisting property management with  technology planning, decision-making, implementation, and maintenance.  The systems manager may direct the work of property or area systems technicians and interfaces with vendors, owners, executive committee and property staff.

• Responsible for managing technology/asset life-cycle.
• Ensures that necessary equipment (PCs, servers, telecom, etc.) is ordered and available Foresees, identifies and resolves system(s)’ performance problems Is accountable for disaster recovery and business continuity as it relates to technology. Ensures technology assets are secure and well-maintained in accordance with Marriott International policies and standards. Installs, monitors, and maintains telecommunications equipment including cabling and providing technical guidance as needed.
• Performs adds/moves/changes/deletions.
• Ensures that adequate bandwidth exists and that circuits are secured.
• Supports end-use pager cellular phone issues.
• Troubleshoots high-speed Internet access problems Escalates problems as appropriate through Area Systems Manager, Global Field Services, IR Shared Services. Images desktops, installs new software applications, applies patches, maps drives to correct server/network.
• Moves/adds/changes PCs/peripherals; migrating data when necessary.
• Performs routine to complex desktop backup as scheduled or directed.
• Provides end-user support to property staff, business center.
• Resolves issues with setup or reset of security passwords Supports email and use of MI network Creates and maintains secure server environment.
• Performs server backups and routine/non-routine preventative maintenance.
• Executes disaster recovery plans.

1. Oteldeki teknik bölümleri ilgilendiren tüm ekipmanları için planlanmış tüm kuruyucu bakım işlemlerini gerçekleştirmek.
2. Ekipmanlarda herhangi bir hata olup olmadığını kontrol etmek için günlük turlar yapmak; Bozulmalarla 10 dakika içinde ilgilenmek.
3. Tüm sistem cihazları için ekipman dosyaları ve kayıtları bulundurmak.
4. Parçalar ve ekipmanlar için uygun envanter sağlamak.
5. İş Talep Tahtası’nda belirtilmiş işleri yerine getirmek.
6. Acil durumlara anında müdahale etmek, ör: yangın alarmları.
7. Üretici kullanım klavuzu doğrultusunda ayarlama ve yağlama işlemlerini yapıp sorunlara müdahale etmek.
8. Eğitim ve sertifikasyon sürecini başarıyla tamamlamak ve tüm departman güvenlik bilgilerini gözden geçirmek (ör: JHA’lar ve MSDS’ler); otel/şirket standartları doğrultusunda acil durum prosedürlerini tatbik etmek; oteldeki acil durumlara müdahale etmek ve yardımcı olmak.
9. Çalışma sahalarında ve ilgili diğer alanlarda güvenli bir ortam sağlamak ve posedürleri yerine getirmek; ekipmanların düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek ve tüm eksiklik ve kusurları anında amire rapor etmek; güvenlik tehlikelerini amire rapor etmek.
10. Marriott Hotels Felsefesi’ni, İnancını ve Kurallarını öğrenmek, anlamak ve onlara güç vermek; Departman problem çözme takımlarına katılmak.
11. Otel iş güvenliği kurallarına uymak, iş güvenliği eğitimlerine katılmak ve gerekiyorsa KKD kullanmak
12. Amiri tarafından görevlendirildiğinde diğer Mühendislik çalışanlarına yardımcı olmak.

 

1) Yüksekokul mezunu veya eşdeğer G.E.D. mesleki eğitimini almış olmak.
2) Çalışanlarla ve konuklarla başarılı ve onların anlayabileceği bir biçimde konuşabilecek İngilizce bilgisine sahip olmak.
3) Ağır nesneleri kaldırabilmek ve kapalı alanlarda yüksek ısılarda çalışabilmek.
4) Anlaşılır iletişim kurma becerisi.
5) İleri düzeyde mekanik becerisi.
6) Teknik meslek okulunda eğitim görmüş olmak.
7) 2+ yıllık otel tecrübesi.
8) Kazan/buhar sertifikası.

• Mutfağın gece operasyonundaki hazırlıktan sorumludur.

• Bir üst pozisyonundaki şefinden verilen görevi eksiksiz bir şekilde tamamlamakla yükümlüdür.

• Tamamlanan iş hakkında bir üst pozisyonundaki şefine bilgi vermekle yükümlüdür.

• Yapılan iş hakkında bir üst pozisyondaki şefine bilgi verir.

• Mutfak ekipmanlarının temizliklerinden ve mutfak hijyeninden sorumludur.

• Mutfak ekipmanlarının kullanımı ile ilgili güvenlik prosedürlerini uygular ve eğitimlerini alır.

• İş güvenliğine önem vermeli, İSG ile alakalı tüm kurallara uymalı ve mutfakta çalışan ekibin uymasını sağlamalıdır.

• Aynı pozisyonda uluslararası bir otel zincirinde en az 1-2 yıl iş tecrübesi olmalıdır.
• Standartlara uyum sağlayabilmeli.
• Stres altında çalışabilmeli ve yoğun iş temposuna ayak uydurabilmelidir.
• Bilgi paylaşımına açık, öğrenme isteği olan, vizyon ve misyonu olan bir birey olmalıdır.
• Yenilikçi ve modern mutfağa ayak uydurabilmelidir, hizmet odaklı ve praktiktir.
• Haccp kurallarını eksiksiz bir şekilde uygulamalıdır.
• Mutfak içerisinde takım çalışmasına değer veren bir birey olmalıdır.
• Gece vardiyasında çalışabilecek adaylar aranmaktadır.

• Assemble, install, test, and maintain electrical or electronic wiring, equipment, appliances, apparatus, and fixtures using hand tools and power tools.
• Inspect and diagnose malfunctioning tools, equipment, electrical systems, apparatus, and components.
• Connect wires to circuit breakers, transformers, or other components.
• Use testing devices such as ohmmeters, voltmeters, and oscilloscopes. Test batteries in generators, emergency lighting, etc.
• Plan layout and installation of electrical wiring, equipment, and fixtures, based on job specifications and current National Electric Code and local codes.
• Read and follow blueprints/schematics.
• Respond to repair requests and perform preventative maintenance on tools and equipment, and appliances.
• Repair miscellaneous gas, electric, and steam appliances, including kitchen equipment (e.g., dishwasher, oven).
• Perform preventative maintenance on tools and equipment, including cleaning and lubrication.
• Report any serious maintenance problems, unusual findings, or safety hazards immediately to the manager/ supervisor.
• Test batteries in generators, fire pump, emergency lighting, UPS, etc.
• Follow company and department safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment.

• At least 5 years of related work experience
• High school, colleage or university degree from technical, vocational or engineering department
• Setting high standards of performance and quality
• Good analytical skills such as problem solving and decision-making
• Basic level of English
• No military obligation for male candidates / at least 2 years postponement