Bayi Mağaza Müdürü

Telekomünikasyon Lideri Firmamız için;

Bayi Müşteri Temsilcisi 

& Satış sonrası işlem ve hizmetler ile müşteri şikayet ve sorunlarını çözümleme işlemlerini müşteri memnuniyeti ve sürekliliği anlayışıyla yerine getirmek,

& Müşteri kaybını (churn) önleyici yaklaşımda bulunmak. Bu doğrultuda müşterielde tutmaya yönelik belirlenmiş argüman ve sistemlerle müşteriyi ikna etmek, ikna edilen müşteri için hizmet devamlılığını sağlamak,

& Müşterilerinin karşılaştığı problemleri doğru analiz ederek çözüm üretmek, alternatif öneriler geliştirmek, doğru çözüm kanallarını kullanmak, gereken yönlendirmelerde ve bilgilendirmelerde bulunmak. 

& Tercihen MYO mezunu ( Özellikle Müşteri Yönetim iİletişim, Elektronik Haberleşme, Elektrik-Elektronik, Haberleşme Sistemleri, vb. alanında mesleki eğitimi veren yüksek okul mezunu)

& Tercihen Satış Kanalları veya bayi süreçlerinde çalışmış

& Ürün/hizmet destek süreçleri konusunda bilgi/tecrübe sahibi

& Mobil teknolojileri takipeden, ilgiduyan, bilişim sektöründe çalışmaya hevesli,

& Öğrenmeye açık, sürekli kendini geliştiren, değişime istekli, ve sonuç odaklı

& Takım çalışmasına yatkın, ikna becerisi yüksek

& Microsoft Office Programlarına çok iyi düzeyde hakim,

& Erkek adaylarda askerlik hizmetini tamamlamış yada en az 2 yıl tecilli,

& Seyahat engeli olmayan.