YBWEB01
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Quality Manager

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze, İzmir
  • 05.08.2016
  • 200 - 500 Arası Aday Başvurdu
  • 4251 Görüntüleme

Job Description

Our client is a global call center focusing on tailor made solution for their customers. They are aware that one of the most important assets are their customers and the correct dealing with them. Therefore they are looking for a very experienced Quality Manager for their continously profitable growing operation in Turkey.

Quality Manager Ref: 62479

Required Skills

Responsibilities: 

  • Develop, update, and maintain Standard Operating Procedures (SOPs) and other Customer Service Group job aids
  • Communicate with the Director of Administrative Sales, Operations Manager-Customer Service and Customer Service Group Leads to identify needs based on current and projected processes, changes, and other factors
  • Manage phone switchboard and switchboard employees
  • Develop, monitor, and distribute applicable customer service and order processing metrics, including the phone system, to ensure visibility into performance of department functions

 

Requirements and Qualifications: 

  • Bachelor’s Degree, prefer degree in business or related field
  • Supervisory experience with strong team leadership and management skills
  • Four years of working in a Call Center environment
  • MS Office skills
  • Excellent verbal and written skills English necessary, German is a plus
  • Ability to travel domestically
  • Ability to utilize an analytical approach to problem identification and decision making
  • Data and statistical analysis skills
  • Ability to think out of box
  • Managing a team of Quality Monitors and/or Specialists that provide service feedback, track service metrics, and analyze performance and process improvements.


If you are interested in this challenging position we are looking forward to receiving your comprehensive application for ref.no. 62,479 preferably through our ISG career portal or via email. 

Visit career.isg.com - here you can find new job offers every day. 
ISG İK DAN, EĞİTİM VE ORG TİC LTD ŞTİ 
Dereboyu Cad Bilim Sok Sun Plaza No: 5 
34398 Maslak – Istanbul 
Phone: +90 212 367 44 86 
eMail: basvurular@isg.com

  • PAYLAŞ

Summary Info

ISG Personalmanagement GmbH İş İlanları

ISG Personalmanagement GmbH

Firmayı Takip et Firma Web Sitesi

As a full service provider in all areas of human resources it is our ambition to link people and companies, promoting their strengths and contributing to their success.

Areas of work: 

HR Services - Placement

- Executive Search & HH

- Search & Selection

- Outplacement

Training & Development

- AC/DC

- Tailormade Trainings

- business Coaching

HR support

- payroll

- Temporary employment

ISKUR Üye Nr.: 562

Firmanın Tüm İş İlanları

Firmanın Diğer İlanları

ISG Personalmanagement GmbH
Kırklareli
Bugün
.
ISG Personalmanagement GmbH
Kırklareli
Bugün
.
ISG Personalmanagement GmbH
Kırklareli, Tekirdağ, Edirne
Bugün
.
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI

Benzer İlanlar

VESTEL ELEKTRONİK A.Ş.
İzmir, Manisa
02.02.2015
* Üretimin çeşitli aşamalarında rastlanan teknik problemlerin kaynaklarının araştırılması ve önlemle...
PAPATYA MOBİLYA SAN.TİC.LTD.
İstanbul Avrupa Yakası
13.09.2016
Sefaköy-K.Çekmece’de bulunan; iç ve dış mekanlar için dizayn mobilya üreten firmamızda görevle...
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze
06.12.2016
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz civata üretimi yapan sektörün önde gelen firmalarından olan müşter...
HT Solar Enerji A.Ş/ HT-SAAE TURKEY
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
  HT-SAAE is a Chinese state-owned enterprise and leading vertically-integrated manufacturer o...
MKD AYDINLATMA SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
Aydınlatma sektöründe tecrübeli, Meslek Yüksek Okul veya Mühendislik mezunu...
Özak Global Holding A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
İnt-er Yapı İnşaat  ve Özak Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı şirketlerimiz için “Kalite Kontrol M...
TURKCELL SUPERONLİNE MISRA DAĞITIM MERKEZİ
İzmir
Dün
Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. K...
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Çağrı merkezi inbound, outbound çağrıların dinlemesi, değerlendirilmesi ve raporlanması Müşterile...
BENZER TÜM İLANLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.