Servis Müdürü

TOYOTA PLAZA TOYMAR da çalıştırılmak üzere aşağıdaki niteliklere uygun Servis Müdürü aranmaktadır.

- Servis bölümünü yönetmek ve yönlendirmek
- Hizmet ve mali hedeflerini tespit etmek, aylık tahminlerde bulunmak
- Servis bölümünün işleyişini kontrol etmek
Bu anlamda:
· Günlük işlemlere
· Verimliliğe
· Müşteri şikayetlerine
· Garanti işlemlerine ve raporlarına
· Temel servis göstergelerine(Raporlama sistemine)
· Aylık hedeflere gerekli itinayı göstermek ve bu raporları onaylamak
- Personelin iş tanımlarını hazırlamak, güncel tutmak ve uyulmasını sağlamak
- Serviste çalışacak personelin seçimini, devamlı ve güncel eğitimini sağlamak
- Personeli, iş tanımları ve bölüm hedeflerine göre değerlendirmek.
- Servis bölümü için eğitim programlarını satış ve yedek parça bölümleri ile eş güdümlü olarak yetkili satıcı içinde eğitim programları hazırlamak. Personel ve eğitim kayıtlarını tutmak.
- Periyodik toplantılar düzenlemek.
- Önemli müşteri şikayetlerini ele almak.
- Personel politikası ile bağlantılı olarak meslek ve teknik okullarla ilişkileri yürütmek.
- TOYOTA ile ilişkileri temin etmek.
- TOYOTA tarafından istenilen raporlamaları yapmak, idari,mali ve teknik hususları uygulamak.
- Kaizen aktivitelerini desteklemek ve teşvik etmek.

·25-40 yaşları arasında,
·En az 4 yıl servis tecrübesi olan,
·Meslek Yuksek Okulu veya Üniversite mezunu,
·B sınıfı sürücü belgesi sahibi,
·MS Office programlarına hakim,
·Askerlik hizmetini tamamlamış, (Bay adaylar için),
·Araç mekaniğini iyi bilen,
·Satış ve pazarlamaya yatkın,
·İkna kabiliyeti yüksek,
·Prezantabl,
·Diksiyonu düzgün,
·Müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden,
·Tempolu ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
·K.Maraşta ikamet eden.