İş Tanımı
Latanya Ankara Oteli’miz için;
Gece Müdürü aramaktayız.
İşin Özeti
Hotel yönetmelikleri ve standartları doğrultusunda görevini yerine getirmek
Hotel Vizyonu çerçevesinde hareket etmek.
Hotel yönetmeliklerini uygulamak.
Kılık kıyafet, kişisel görünüm ve hijyen konusunda Hotel standartlarına uymak.
Misafir talepleri doğrultusunda hareket etmek.
Misafirlerden gelebilecek şikayetlerin üstesinden gelmek.
Gece c/in & c/out konularıyla ilgilenmek. Misafirleri karşılayıp uğurlamak.
Misafirlerin erken kahvaltı veya geç Snack gibi taleplerini yerine getirmek.
Ön büroda doğabilecek aksaklıklarda yardımcı olmak.
Gece çalışan personelin koordinasyonunu sağlamak ve çalışmaları denetlemek.
Personel transferlerini denetlemek.
Gece personeli için çıkan yemekleri denetlemek.
Otelin güvenliği ile ilgili konuları güvenlik departmanıyla koordinasyon içerisinde yürütmek.
Otelin gece hizmet veren birimlerini denetlemek ve gerekli organizasyon ve koordinasyonu sağlamak.
Otelin teknik departmanıyla ilgili konularını gece müdürü “check list” doğrultusunda denetlemek.
Gece meydana gelebilecek yangın, hırsızlık, ölüm, doğal afet gibi konularda genel müdürü haberdar etmek.
Gece operasyonunu “check list” ve diğer raporlarla genel müdüre iletmek.
Otelin en son kapanması gereken outlet’lerin kapanışını sağlamak.
Nöbetçi müdürün aktaracağı konuları takip etmek.
Genel müdürün operasyona dönük diğer görevlendirmelerini yerine getirmek.
Bu tanımda belirtilen tüm görevleri tam bir EKİP RUHU anlayışıyla ve ev sahipliği rolünü en üst noktada hissederek uygular.
Aranan Nitelikler
İşin Gereklilikleri
Eğitim Seviyesi:
Üniversite
Yabancı Dil:
İngilizce
Görevin Gerektirdiği Bilgi ve Beceri Alanları:
İletişim
MS Office uygulamaları (kullanıcı)
Müşteri ilişkileri
Otelcilik uygulama yazılımı
Problem çözme teknikleri
Satış teknikleri
Sektör bilgisi
Stres altında çalışabilme
Temel finans
Ürün/hizmet bilgisi
Yönetim becerileri
Özet Bilgiler
- Gece Müdürü
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- Orta Düzey Yönetici
- Ankara
- 2-5 yıl
- 10.07.2015
- 8.10.2015
- 2.11.2015
En Yeni İlanlar