YBWEB01

Ön Büro Müdürü

Ankara
  • 21.07.2016
  • 500 - 1000 Arası Aday Başvurdu
  • 7143 Görüntüleme

İş Tanımı

 

 

   Latanya Ankara Oteli’miz için;

 

   Ön Büro Müdürü aramaktayız.

 

İşin Özeti 

  1. Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerinin yapılması, bagaj taşıma ve otopark hizmetlerinin sağlanma

Sorumluluk Alanı 

  1. Otel misafirleri. 

İşin Tanımı 

  • Konuk servisi ve otel karlılığını etkileyen Önbüro ile ilgili tüm konularda Genel Müdür ile iletişim halinde çalışır.
  • Genel Müdür yönetiminde otel politika ve kuralları içinde tüm Önbüro işlemlerini ve personelini yönetmek ve yönlendirmek;
  • Bölüm Şeflerini ve tüm personeli, tüm konularda standarda uygunluğu sağlar ve denetler.
  • Misafir ve Ziyaretçilerin yanı sıra otele gelen seyahat acentesi temsilcileri, diğer otel yöneticileri, satıcı firmalar, anlaşmalı firmalar ve diğer tüm kişiler ile ilişkileri yürütür.
  • Tüm Departman ve yöneticileri ile işbirliği içinde ve uyum içinde çalışır ve onları bilgilendirir.
  • Optimum occupancy, Average Room Rate ve Room Revenue’yü maksimum düzeyde tutmak maksadıyla oda rezervasyonlarını denetler ve yönetir.
  • Konukların şikayetlerini anında ve etkin bir biçimde ele alarak, olumlu sonuç alacak şekilde, profesyonelce ve kısa sürede çözümler.
  • Misafir ilişkileri personeli ile işbirliği içinde V.I.P. konaklayan misafirlerin özel ilgi görmelerini memnuniyetleri sağlar.
  • Personelin iş görüşmelerini, istenen verimliliği sağlamaya yönelik orientation’u, performans hedef, değerlendirme ve idaresini, eğitimi ve gereken durumlarda askıya alma ve/veya görevden uzaklaştırmaları yerine getirir. Genel Müdür ve İnsan Kaynakları Müdürü ile fikir alışverişinde bulunur.
  • Önbüro eğitim gereksinimlerini tamamlar. Resmi eğitim planını ve bölümlerini geliştirip gerçekleştirir.
  • Tüm demirbaş ve ekipmanların temiz, iyi durumda ve bakımlarının yapılmış olmasındaki sorumluluklarını yerine getirir, kendi denetimindeki alanların düzenli kontrolünü programlar ve uygular.
  • Periyodik Departman toplantılarını planlar ve yönetir.
  • Departman gelir-gider durumlarını sürekli olarak denetler, bütçeye uygunluklarını sağlar ve analiz eder.
  • Yıllık bütçe ve strateji planının hazırlanması için gerekli istatistik, performans, tahmini doluluk raporlarını hazırlamak ve yönetimi pazar ve pazar payı ile ilgili konularda bilgilendirir, Departman bütçesinin hazırlanmasına yardımcı olur.
  • Otelin kredilendirme politikalarına uygun olarak faturalama özelliklerini ve misafir kredi kartlarını denetler.
  • İndirim ve düzeltmeleri inceler ve denetler.
  • Otel yönetimi tarafından belirlenen toplantılara katılır.
  • Kendisine verilen diğer proje ve görevleri yerine getirir.
  • Sorumluluk alanlarının tertip ve düzenini sürekli denetler.
  • Genel Müdürden aldığı diğer görevleri de yapmak zorundadır.

 

Aranan Nitelikler

 

İşin Gereklilikleri 

Eğitim Seviyesi : 

Üniversite (Turizm) 

Yabancı Dil : 

İngilizce 

Görevin Gerektirdiği Bilgi ve Beceri Alanları : 

İletişim 

MS Office uygulamaları (kullanıcı) 

Müşteri hizmetleri 

Müşteri ilişkileri 

Otelcilik uygulama yazılımı 

Temel finans 

Ürün/hizmet bilgisi 

Yönetim becerileri 

Özet Bilgiler

Akay Turizm Yatırımları A.Ş. İş İlanları

Akay Turizm Yatırımları A.Ş.

Firmayı Takip et
Firmanın Tüm İş İlanları

Firmanın Diğer İlanları

Akay Turizm Yatırımları A.Ş.
Ankara
Son 1 Hafta
      Ön Büro tecrübesine sahi...
LATANYA ANKARA OTEL
Ankara
Son 1 Hafta
 İç ve dış hat telefon görüşmelerini i...
Akay Turizm Yatırımları A.Ş.
Ankara
Son 1 Ay
·         *Satış departmanı ...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI

Benzer İlanlar

GRAND S HOTEL
İstanbul Avrupa Yakası
28.10.2015
4 Yıldızlı Hotelimiz ekibine katılacak ; Yukarıda belirtilmiş olan pozisyon için başvuran adaylarda ...
KUŞADASI A.Ş.
Yalova
28.07.2015
YALOVA'NIN EN BÜYÜK TERMAL TESİSİ OLACAK OLAN YALOVA THERMAL PALACE'IN BU VİZYONUNA KATKI SAĞLAMAK İ...
LATANYA ANKARA OTEL
Ankara
27.10.2016
       Latanya Ankara Oteli’miz için;      Ön Büro Müdürü aramaktayız.   İşin Özeti  ...
DİVAN
Gaziantep
20.11.2016
Türkiye’de turizm, otelcilik ve yiyecek & içecek sektörlerinde önc&u...
Şirket Bilgileri Gizli
Kocaeli, Kocaeli - Gebze, İstanbul - Gebze
28.11.2016
İstanbul Anadolu Yakası'nda bulunan 5 yıldızlı Otelimize Resepsiyonist olarak görev alacak çalışma a...
Rescate Hotels
Ankara
02.12.2016
Akay Grup turizm sektörüne ilk  2007 yılında, Rescate Butik Otel ile A...
HOLIDAY INN ANKARA
Ankara
Son 1 Hafta
Uluslararası oteller zinciri halkalarından biri olarak faaliyet gösteren beş yıldızlı otelimiz ...
Parkhouse Hotel & Spa
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
Parkhouse Hotel & Spa semt havası ve özel servisi ile kısa ve uzun vadeli konaklamalar...
BENZER TÜM İLANLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.