YBWEB02

İş Tanımı

 

 

   Latanya Ankara Oteli’miz için;

 

   Ön Büro Müdürü aramaktayız.

 

İşin Özeti 

  1. Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerinin yapılması, bagaj taşıma ve otopark hizmetlerinin sağlanma

Sorumluluk Alanı 

  1. Otel misafirleri. 

İşin Tanımı 

  • Konuk servisi ve otel karlılığını etkileyen Önbüro ile ilgili tüm konularda Genel Müdür ile iletişim halinde çalışır.
  • Genel Müdür yönetiminde otel politika ve kuralları içinde tüm Önbüro işlemlerini ve personelini yönetmek ve yönlendirmek;
  • Bölüm Şeflerini ve tüm personeli, tüm konularda standarda uygunluğu sağlar ve denetler.
  • Misafir ve Ziyaretçilerin yanı sıra otele gelen seyahat acentesi temsilcileri, diğer otel yöneticileri, satıcı firmalar, anlaşmalı firmalar ve diğer tüm kişiler ile ilişkileri yürütür.
  • Tüm Departman ve yöneticileri ile işbirliği içinde ve uyum içinde çalışır ve onları bilgilendirir.
  • Optimum occupancy, Average Room Rate ve Room Revenue’yü maksimum düzeyde tutmak maksadıyla oda rezervasyonlarını denetler ve yönetir.
  • Konukların şikayetlerini anında ve etkin bir biçimde ele alarak, olumlu sonuç alacak şekilde, profesyonelce ve kısa sürede çözümler.
  • Misafir ilişkileri personeli ile işbirliği içinde V.I.P. konaklayan misafirlerin özel ilgi görmelerini memnuniyetleri sağlar.
  • Personelin iş görüşmelerini, istenen verimliliği sağlamaya yönelik orientation’u, performans hedef, değerlendirme ve idaresini, eğitimi ve gereken durumlarda askıya alma ve/veya görevden uzaklaştırmaları yerine getirir. Genel Müdür ve İnsan Kaynakları Müdürü ile fikir alışverişinde bulunur.
  • Önbüro eğitim gereksinimlerini tamamlar. Resmi eğitim planını ve bölümlerini geliştirip gerçekleştirir.
  • Tüm demirbaş ve ekipmanların temiz, iyi durumda ve bakımlarının yapılmış olmasındaki sorumluluklarını yerine getirir, kendi denetimindeki alanların düzenli kontrolünü programlar ve uygular.
  • Periyodik Departman toplantılarını planlar ve yönetir.
  • Departman gelir-gider durumlarını sürekli olarak denetler, bütçeye uygunluklarını sağlar ve analiz eder.
  • Yıllık bütçe ve strateji planının hazırlanması için gerekli istatistik, performans, tahmini doluluk raporlarını hazırlamak ve yönetimi pazar ve pazar payı ile ilgili konularda bilgilendirir, Departman bütçesinin hazırlanmasına yardımcı olur.
  • Otelin kredilendirme politikalarına uygun olarak faturalama özelliklerini ve misafir kredi kartlarını denetler.
  • İndirim ve düzeltmeleri inceler ve denetler.
  • Otel yönetimi tarafından belirlenen toplantılara katılır.
  • Kendisine verilen diğer proje ve görevleri yerine getirir.
  • Sorumluluk alanlarının tertip ve düzenini sürekli denetler.
  • Genel Müdürden aldığı diğer görevleri de yapmak zorundadır.

 

Aranan Nitelikler

 

İşin Gereklilikleri 

Eğitim Seviyesi : 

Üniversite (Turizm) 

Yabancı Dil : 

İngilizce 

Görevin Gerektirdiği Bilgi ve Beceri Alanları : 

İletişim 

MS Office uygulamaları (kullanıcı) 

Müşteri hizmetleri 

Müşteri ilişkileri 

Otelcilik uygulama yazılımı 

Temel finans 

Ürün/hizmet bilgisi 

Yönetim becerileri 

Özet Bilgiler

Benzer ilanlar için e-posta gönder.

Benzer İş İlanları

  • RESEPSİYONİST-NIGHT İstanbul Avrupa Yakası

    4 Yıldızlı Hotelimiz ekibine katılacak ; Yukarıda belirtilmiş olan pozisyon için başvuran adaylarda aradığımız nitelikler aşağıda sıralanmıştır.

  • Ön Büro Resepsiyonist Yalova

    YALOVA'NIN EN BÜYÜK TERMAL TESİSİ OLACAK OLAN YALOVA THERMAL PALACE'IN BU VİZYONUNA KATKI SAĞLAMAK İSTEYEN KURUMSAL DEĞERLERİMİZE BAĞLI ALANINDA KARİYER HEDEFLE...

  • Ön Büro Müdürü Ankara

           Latanya Ankara Oteli’miz için;      Ön Büro Müdürü aramaktayız.   İşin Özeti  Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerinin yapılması, bagaj ...

  • Ön Büro Resepsiyonist - Divan Gaziantep Gaziantep

    Türkiye’de turizm, otelcilik ve yiyecek & içecek sektörlerinde öncü rol üstlenen Divan Grubu, Divan Gaziantep Otel'deg...

  • Ön Büro Resepsiyonist Ankara

    VOLLEY HOTEL ANKARA İÇİN RESEPSİYONİST TAKIM ARKADAŞI ARAYIŞIMIZ BULUNMAKTADIR. Misafirlerin giriş çıkış işlemlerini nezaketle ger&cc...

  • Ön Büro Resepsiyonist Kocaeli, Kocaeli - Gebze, İstanbul - Gebze

    İstanbul Anadolu Yakası'nda bulunan 5 yıldızlı Otelimize Resepsiyonist olarak görev alacak çalışma arkadaşları arıyoruz;

  • Resepsiyonist Ankara

    Akay Grup turizm sektörüne ilk  2007 yılında, Rescate Butik Otel ile Ankara’da adım atmıştır. Ankara Çankaya böl...

  • ÖN BÜRO PERSONELİ Ankara

    Ankara Keçiören Amerikan Kültür Koleji kadrolarında görevlendirilmek üzere; ÖN BÜRO PERSONELİ alınacakt...

TÜM BENZER POZİSYONLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.