YBWEB01
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Ön Büro Müdürü

Ankara
  • 21.07.2016
  • 500 - 1000 Arası Aday Başvurdu
  • 7287 Görüntüleme

İş Tanımı

 

 

   Latanya Ankara Oteli’miz için;

 

   Ön Büro Müdürü aramaktayız.

 

İşin Özeti 

  1. Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerinin yapılması, bagaj taşıma ve otopark hizmetlerinin sağlanma

Sorumluluk Alanı 

  1. Otel misafirleri. 

İşin Tanımı 

  • Konuk servisi ve otel karlılığını etkileyen Önbüro ile ilgili tüm konularda Genel Müdür ile iletişim halinde çalışır.
  • Genel Müdür yönetiminde otel politika ve kuralları içinde tüm Önbüro işlemlerini ve personelini yönetmek ve yönlendirmek;
  • Bölüm Şeflerini ve tüm personeli, tüm konularda standarda uygunluğu sağlar ve denetler.
  • Misafir ve Ziyaretçilerin yanı sıra otele gelen seyahat acentesi temsilcileri, diğer otel yöneticileri, satıcı firmalar, anlaşmalı firmalar ve diğer tüm kişiler ile ilişkileri yürütür.
  • Tüm Departman ve yöneticileri ile işbirliği içinde ve uyum içinde çalışır ve onları bilgilendirir.
  • Optimum occupancy, Average Room Rate ve Room Revenue’yü maksimum düzeyde tutmak maksadıyla oda rezervasyonlarını denetler ve yönetir.
  • Konukların şikayetlerini anında ve etkin bir biçimde ele alarak, olumlu sonuç alacak şekilde, profesyonelce ve kısa sürede çözümler.
  • Misafir ilişkileri personeli ile işbirliği içinde V.I.P. konaklayan misafirlerin özel ilgi görmelerini memnuniyetleri sağlar.
  • Personelin iş görüşmelerini, istenen verimliliği sağlamaya yönelik orientation’u, performans hedef, değerlendirme ve idaresini, eğitimi ve gereken durumlarda askıya alma ve/veya görevden uzaklaştırmaları yerine getirir. Genel Müdür ve İnsan Kaynakları Müdürü ile fikir alışverişinde bulunur.
  • Önbüro eğitim gereksinimlerini tamamlar. Resmi eğitim planını ve bölümlerini geliştirip gerçekleştirir.
  • Tüm demirbaş ve ekipmanların temiz, iyi durumda ve bakımlarının yapılmış olmasındaki sorumluluklarını yerine getirir, kendi denetimindeki alanların düzenli kontrolünü programlar ve uygular.
  • Periyodik Departman toplantılarını planlar ve yönetir.
  • Departman gelir-gider durumlarını sürekli olarak denetler, bütçeye uygunluklarını sağlar ve analiz eder.
  • Yıllık bütçe ve strateji planının hazırlanması için gerekli istatistik, performans, tahmini doluluk raporlarını hazırlamak ve yönetimi pazar ve pazar payı ile ilgili konularda bilgilendirir, Departman bütçesinin hazırlanmasına yardımcı olur.
  • Otelin kredilendirme politikalarına uygun olarak faturalama özelliklerini ve misafir kredi kartlarını denetler.
  • İndirim ve düzeltmeleri inceler ve denetler.
  • Otel yönetimi tarafından belirlenen toplantılara katılır.
  • Kendisine verilen diğer proje ve görevleri yerine getirir.
  • Sorumluluk alanlarının tertip ve düzenini sürekli denetler.
  • Genel Müdürden aldığı diğer görevleri de yapmak zorundadır.

 

Aranan Nitelikler

 

İşin Gereklilikleri 

Eğitim Seviyesi : 

Üniversite (Turizm) 

Yabancı Dil : 

İngilizce 

Görevin Gerektirdiği Bilgi ve Beceri Alanları : 

İletişim 

MS Office uygulamaları (kullanıcı) 

Müşteri hizmetleri 

Müşteri ilişkileri 

Otelcilik uygulama yazılımı 

Temel finans 

Ürün/hizmet bilgisi 

Yönetim becerileri 

  • PAYLAŞ

Özet Bilgiler

Akay Turizm Yatırımları A.Ş. İş İlanları

Akay Turizm Yatırımları A.Ş.

Firmayı Takip et
Firmanın Tüm İş İlanları

Firmanın Diğer İlanları

LATANYA ANKARA OTEL
Ankara
29.12.2016
 İç ve dış hat telefon görüşmelerin...
LATANYA ANKARA OTEL
Ankara
21.11.2016
Ankarada bulunan 5 yıldızlı otelimizde görevlendirilmek...
LATANYA ANKARA OTEL
Ankara
24.06.2016
Latanya Ankara Oteli’miz için; Bulaşıkhan...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI

Benzer İlanlar

Ramada Resort Kazdağları Thermal & SPA
Balıkesir, Türkiye
13.01.2017
       Ramada Resort Kazdağları Thermal & Spa, dünyanın en b&...
Ramada Resort Kazdağları Thermal & SPA
Balıkesir, Türkiye
Son 1 Ay
             Ramada Resort Kazdağları Thermal & Spa, dün...
World Wide Career
Türkiye, Amerika Birleşik Devletleri
Son 1 Ay
Amerika'daki 5 Yıldızlı otellerde J1 vizesi ile 12 aylık sözleşme ile işbaşı yapmak üzere ...
KOZA SUITE HOTEL
Ankara
Son 1 Ay
* Otelcilik sektöründe tecrübesi olan,* Ön Büro konularına hakim,* Misafir ...
İBİS ANKARA
Ankara
Son 1 Ay
  
INN GROUP
Ankara
Son 1 Ay
Ankara'nın en gözde semtlerinden birisi olan Çankaya daki otelimizde çalışmak &uu...
Şirket Bilgileri Gizli
Ankara
Son 1 Ay
Estetik, konfor ve ayrıcalıklı hizmet anlayışı ile misafirlerine Ankara Kavaklıdere'de hizmet veren&...
HOTEL BEST
Ankara
25.01.2017
Ankara'da hizmet veren Hotel Best için Ön Büro Resepsiyon departmanında görev ...
INN GROUP
Ankara
12.01.2017
Ankara'nın en gözde semtlerinden birisi olan Bahçelievler deki otelimizde çalışma...
HOLIDAY INN ANKARA
Ankara
12.01.2017
Uluslararası oteller zinciri halkalarından biri olarak faaliyet gösteren beş yıldızlı otelimiz ...
BENZER TÜM İLANLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.