Housekeeper

Bir Kat Hizmetleri Görevlisi olarak, kusursuz bir Konuk deneyimi sunmak için konuk odalarını temizlemekten ve ikramları yenilemekten sorumlusunuz. Bir  Kat Hizmetleri Görevlisinin aynı zamanda konuk isteklerini yerine getirmesi de istenecektir. Özellikle aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmekten sorumlu olacaksınız:

• Konuk yatak odalarını ve banyolarını temizlemek,

• Odaları ve koridorları süpürmek ve tozunu almak,

• Yatak çarşaflarını, havluları ve konuk ikramlarını şirket kılavuz ilkelerine uygun olarak değiştirmek ve yenilemek

• Düzenli ince temizlik görevlerini üstlenmek

• Kat ofislerinin düzenini sağlamak, eksiklikleri not etmek, 

• Her konuda tasaruflu olmak,

• Çevreye duyarlı olmak

• Atıkları uygun biçimde yok etmek

• Konuk isteklerini hızlı ve etkin biçimde yerine getirmek

• Otel güvenliği, yangın yönetmelikleri ve tüm sağlık ve güvenlik mevzuatına uymak

• Kayıp eşya prosedürlerini uygulamak

• Olası arızaları anında yetkiliye not edip bildirmek

• Gerektiğinde diğer departmanlara yardımcı olmak ve iyi iş ilişkileri kurup sürdürmek

• Pozitif tutum

• İyi iletişim becerileri

• Yüksek düzeyde bir müşteri hizmeti sunmaya büyük önem vermek

• Kusursuz kişisel bakım standartları

• Kendi başına ya da ekip içinde çalışabilme kabiliyeti

• Otel deneyimi

• Geçmişte benzer bir pozisyonda deneyim