Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Marmassistance olarak bünyemize yeni takım arkadaşları arıyoruz!

Uluslararası otomobil firmalarının Türkiye'deki yol yardım hizmetlerini 24/7 veren firmamızda istihdam edilmek üzere;

Müşteri ile telefonda etkin iletişim kurarak, yol yardım ve asistanlık hizmetlerini eksiksiz yerine getirmek
Servis sağlayıcılar ile iletişime geçmek
Müşteri geri bildirimlerine ilişkin çözüm ve öneri getirmek ve takım liderleri ile paylaşmak
İletişim standartlarını kullanarak servisin ortalama konuşma işlem süresine uymak ve bölüm görevlerinin tüm hizmetlerini yerine getirmek.

• Yüksekokul veya Üniversite mezunu
• Müşteri hizmetlerinde deneyimli
• Tercihen Asistans Sektöründe çağrı merkezi; alarm merkezi tecrübesi olan
• Ekip çalışmasına ve vardiyalı çalışma saatlerine uyumlu
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden veya edebilecek olan 
• Sonuç ve çözüm odaklı, analitik düşünebilen
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan adayların başvurularını bekliyoruz