Satış Sonrası Hizmetler Müdürü

GAZ Ticari Araçlar firmasının üreticisi ve distribütörü olan firmamızın uzun vadeli plan ve hedefleri doğrultusunda;

• Şirketin stratejik hedefleri doğrultusunda Satış Sonrası hedeflerinin gerçekleşmesini sağlamak,
• Yurtdışı ile garanti , yedek parça ve diğer satış sonrası ilişkilerini yürütmek,
• Servis denetim ve ziyaretlerini yapmak,
• Satış sonrası faaliyetleri sonucunda oluşan kar/zarar sorumluluğunu taşımak ve sonuçları geliştirmek,
• Servis performans parametrelerini sürekli takip ederek iyileştirmek ve raporlamak,
• Müşteriden gelen talep ve şikayetlere ilişkin faaliyetleri, müşterinin ihtiyaçlarını değerlendirerek yönetmek,
• Müşteri memnuniyetini artırıcı faaliyetler geliştirip sonuçlarını analiz etmek, müşteri bağlılığını korumak,
• Servis süreçleri ile ilgili değerlendirme ve raporlamaları yapmak,
• Servis pazarlama faaliyetlerini tasarlayıp hayata geçirmek,
• Kendisine bağlı çalışan ekibi motive ederek ekibine etkin liderlik yapmak.
• Teknik Servislere/ Bayilere dönemsel eğitimler organize etmek 

• Üniversitelerin Mühendislik, İktisat ve İşletme Fakültelerinden mezun,
• Yetkili Servis, Müşteri İlişkileri ve Stok Yönetimi konusunda en az 3 yıl yöneticilik deneyimi olan,
• Servis -bayi yönetimi ve yedek parça satış organizasyonlarında tecrübeli
• İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
• MS Office programlarını çok iyi derecede kullanabilen,
• Analitik düşünebilen, sunum ve raporlama becerileri gelişmiş,
• İletişim becerileri ve insan ilişkileri kuvvetli,
• Sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen,
• Askerlik hizmetini tamamlamış (Erkek adaylar için)
• İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden/edebilecek olan.