Müşteri İlişkileri Sorumlusu

1997 yılından itibaren Türk Turizm'inde bir çok ilke imza atan MİKATUR, tatilbudur.com üzerinden bireysel hizmetlerden, kitle turizmine kadar turizmde tüm ürün çeşitleriyle hizmet vermektedir.

İş Tanımı;

• Her türlü iletişim kanalından gelen misafir taleplerinin kayda alınarak misafir taleplerinin çözümünden sorumlu olmak,
• Müşteri memnuniyeti ölçümlerini gerçekleştirmek,
• Raporlamalar yapmak,
• Şirket vizyonu ve misyonuna uygun çalışmak,

• Meslek Lisesi /Yüksek Okul /Üniversite mezunu veya Açıköğretim Fakültesi öğrencisi,
• Tercihen Turizm /Otelcilik /Seyahat Acenteciliği /Rehberlik alanından eğitim görmüş,
• Seyahat acentelerinde veya çağrı merkezlerinde 2-5 yıl çalışma deneyimi olan,
• Diksiyonu düzgün, iletişimi güçlü, insan ilişkilerinde başarılı ve prezantabl,
• İkna kabiliyeti yüksek, dikkatli,
• Analitik düşünme ve analiz yeteneği kuvvetli,
• Takım çalışmasına özen gösterecek,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek ve kurumsal iletişim becerisine sahip,
• MS Excel programında veri analizi ve raporlaması (özet tablo, grafik vb. kullanan) konusunda deneyimli,
• İş sorumluluğuna ve çalışma disiplinine sahip,
• Eğitim amaçlı seyahatler konusunda engeli bulunmayan ,

Deneyimli takım arkadaşları arıyoruz.