YBWEB02
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Müşteri İlişkileri Personeli

İstanbul Avrupa Yakası
  • 22.07.2016
  • 200 - 500 Arası Aday Başvurdu
  • 4314 Görüntüleme

Müşteri İlişkileri Personeli(OFIX-CRM-05)OFİX.COM

İş Tanımı

Ofix.com - Biz Kimiz?

 

Ofix.com, ofislere sarf malzemeleri tedariği yapan online ofis marketidir. Kırtasiye, teknoloji, kartuş / toner, gıda, temizlik, mobilya ve yapı market ürünleri gibi ofislerin temel ve genel ihtiyaçlarını karşılayan 10 ana kategoride 10.000' den fazla ürün ile müşterilerine hizmet vermektedir.

 

Ekibimizin bir parçası olmak için;

İş Tanımı;

 

  • Müşteri memnuniyeti standartları doğrultusunda satış sırası ve satış sonrası hizmeti vermek,
  • Kurumsal / Bireysel Müşteriler, Sosyal medya, mağaza vb. kanallar ile gelen talep ve şikayetleri takip etmek ve sonuçlandırmak,
  • Müşterilerden  gelen iade/değişim taleplerinin karar sürecini yönetmek, 
  • Sevkiyat Birimi ile birebir çalışarak süreç yönetiminde aktif rol almak ve müşteri memnuniyetini sağlamak,
  • Çağrı merkezi yönetimi, yönlendirilmesi ve koordinasyonunu sağlamak,
  • Müşteri memnuniyetini sağlayacak yeni projeler geliştirmek,
  • Müşteri İlişkileri vizyonunu geliştirecek, müşteri memnuniyetini arttıracak projeler hazırlamak.

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden ( Sosyal Bilimler örgün tercih nedeni) yeni mezun,
  • Tercihen E-Ticaret sitelerinde benzer görevlerde çalışmış veya çalışmayı arzulayan gelişime açık, bu alanda kariyer hedefleyen,
  • Problem çözme ve organizasyon becerileri yüksek, müşteri odaklı düşünebilen,
  • MS Office programlarını etkin kullanabilen,
  • İnsan ilişkileri kuvvetli, yoğun telefon, e-mail ve sipariş süreçleri trafiğinde güler yüzünü eksiltmeyen,
  • Müşterinin ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda sitenin  içerik yapısının geliştirilmesine katkıda bulunabilen,
  • İletişim ve koordinasyon yeteneği güçlü, diksiyonu düzgün,
  • Müşteri öneri, şikayet ve taleplerini karşılayarak ilgili birimlere iletebilecek,
  • Sipariş teslimat süreçlerinin yönetimini, müşteri ve ürün sorunlarının çözümünü sağlayabilen,
  • Avrupa yakasında ikamet eden,
  • Başakşehir' deki firmamıza Müşteri İlişkileri Personeli aramaktayız.

Ek Bilgiler

Pozisyon Seviyesi
Eleman
Çalışma Şekli
Tam zamanlı
Güncelleme Tarihi
22. 07. 2016
Son Başvuru Tarihi
22. 11. 2016
Sektörler

Firmanın Diğer İlanları

OFİX.COM
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
Ofix.com, ofislere sarf malzemeleri tedariği yapan onli...
ARCO
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
Gelen projelerin üretime uygun olarak projelendirip tes...
Servis 365
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
0 0 1 122 700 Rafine Hizmetler ve Tesi...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI

Benzer İlanlar

AY-TİM TEKSTİL
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
.Avrupa pazarında dünya markalarına dış giyim üretimi ve ihracatı yapan firmamızın planlam...
GÜLLE ENTEGRE TEKSTİL İŞLETMELERİ EMLAK DAN.SAN.TİC.A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
Entegre yuvarlak örme kumaş üretimi yapan firmamızın İstanbul merkez binasında görevlendirmek üzere ...
EVDİZ ALIŞVERİŞ MERKEZİ
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
Satış sonrası hizmet sürecinde müşteri hizmetleri departmanına gelen çağrıları m&...
InterContinental Istanbul
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Pozitif bir tutum ile misafirin karşılanması ve memnuniyetinin sağlanması.
TELESERVICE INTERNATIONAL TELEFON ONARIM ve TİC. LTD. Şti
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Bağcılar'da bulunan ofisimizde gelen müşteri çağrılarını yanıtlayacak ve çöz...
ADK İNSAN KAYNAKLARI
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze, İzmir, Eskişehir, Samsun
Dün
Türkiye'nin en büyük çağrı merkezinde Müşteri Hizmetleri sürecinde kariyer hedefleyen
ADK İNSAN KAYNAKLARI
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Türkiye'nin en büyük çağrı merkezinde Müşteri Hizmetleri sürecinde kariyer hedefleyen
ADK İNSAN KAYNAKLARI
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Danışmalığını yapmakta olduğumuz bir bankanın krediler müdürlüğüne bağlı bireysel tahsilat ekiplerin...
BENZER TÜM İLANLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.