İş Tanımı
'' Telephone Doctor '' Türkiye'nin en büyük kurumsal eğitim firması olan PDR Group'un çağrı merkezleri, tüketici danışma hatları başta olmak üzere, kuruluşların telefondaki hizmet kalitesini artırmayı ve kuruluşlarda telefon kültürü oluşturmayı hedefleyen eğitim ve danışmanlık hizmeti veren kuruluşudur.
Telephone Doctor Türkiye CC QS ekibi için '' Kalite Uzmanı '' arayışımız bulunmaktadır. Pozisyonun temel sorumlulukları aşağıda belirtilen konuları içermektedir.
Aranan Nitelikler
- Üniversite Mezunu,
- Çağrı Merkezi deneyimi olan,
- Çağrı Merkezi’nde minimum 1 yıl kalite süreçlerinde görev almış,
- MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
- Etkin dinleme ve değerlendirme becerilerine sahip,
- Yazılı ve sözlü iletişimi etkin kullanabilen,
- Sabırlı, düzenli ve istekli,
- Takım çalışmasına uyumlu,
- Hedef odaklı çalışabilen,
- Yazılı ve sözlü iletişimi etkin kullanabilen,
- Askerliğini tamamlamış (Erkek adaylar için),
- Maksimum 35 yaşında,
çalışma arkadaşları aramaktayız.
Özet Bilgiler
- Kalite Uzmanı
- Telekomünikasyon , Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Anadolu Yakası
- 2-5 yıl
- 23.07.2014
- 5.11.2014
- 5.11.2014
Benzer İlanlar
PDR HR İNSAN KAYNAKLARI A.Ş.
PDR Group Türkiye’nin lider eğitim danışmanlık kuruluşudur. 1989 yılından bu yana bünyesindeki know-howlar (bilgi dağarcıkları) ile farklı sektörlerden kuruluşlara, Türkiye koşullarına, çalışan ve yöneticilerin beklenti ve gereksinimlerine uyarlanmış eğitim ve gelişim programları ile danışmanlık hizmetleri vermektedir.
PDR Group 25 yıllık faaliyet döneminde, 2.000'den fazla şirkete ve 500.000 kişiyi aşan katılımcıya erişmiştir. Kurumlara özel eğitimler, genel katılıma açık seminerler ve konferanslar aracılığıyla her yıl hizmet verilen kurum ve kişilerin sayısı artmaktadır.
Pdrhr; PDR Group bünyesinde İnsan Kaynakları personel istihdam, eğitim ve danışmanlık hizmetlerini vermek amaçlı kurulmuştur.
Hedefimiz, hizmet verdiğimiz tüm alanlarda, firma ve sektör özelinde iş sonuçları sunmaktır.
Uzmanlık Alanları
İnsan Kaynakları Danışmanlık, İnsan Kaynakları Eğitimleri, İşkur Meslek Edindirme Kursları, Toplu İşe Alım Danışmanlığı, Personel Seçme ve Yerleştirme, KOBİ'ler İçin İK Yönetim Sistemleri, Performans Yönetim ve Geri Bildirim Sistemi
