Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
İş Tanımı
Şirket Ana Konusu : Bilgi Teknolojileri Süreç Danışmanlığı
İş Tanımı :
Müşteri ile ilişkili her iş görev tanımı içine girmektedir.
Detayı aşağıdadır :
- Müşteri telefonlarına cevap verilmesi
- Firmaya yeni müşteriler kazandırmak ve müşteri portföyünün geliştirilmesi için düzenli telefon aramaları yapmak, firma hizmetlerini ve eğitimlerini müşterilere telefon üzerinden tanıtmak
- Kurumsal müşterilere telefon üzerinden eğitim satışı yapmak
- Müşterilere tanıtım mail'i göndermek
- Gerekli bulunursa tanışma toplantısı randevuları almak
- Telefon ve mail yoluyla müşteri ihtiyaçlarının düzenli takibini yapmak
- Müşteri portföyü, aktivitelerinin yönetimi ve takibi
- Müşteri talep ve ihtiyaçlarını değerlendirmek, tanımlamak
- Müşteri şikayet ve geri bildirimlerini almak
- Müşteri ilişkilerinde her türlü anlaşmazlıkları giderici faaliyetlerde bulunmak
- Yeni ve mevcut müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemek
- Bireysel eğitim taleplerinin takip edilmesi
- Müşteri İlişkileri sisteminin canlı tutulması, gelişmelerin sisteme işlenmesi, eksik bilgilerin tamamlanması
- Teklif hazırlamak, verilen teklifin takibini yapmak
- Düzenli mailing (eğitim duyuruları) yapmak
- Eğitim katılımcı listelerini oluşturmak, toplantı merkezine iletmek katılımcı ve koordinatörlere bilgi maili iletmek
- Referans listesini güncellemek
- Haftalık Raporlama yapmak
Aranan Nitelikler
Meslek Yüksek Okulu veya Üniversite Mezunu
Müşteri İlişkileri'nde tecrübeli
Kadıköy ve civarında oturması
Benzer İlanlar
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
İstanbul Anadolu Yakası - Sultanbeyli
Dün
İstanbul Anadolu Yakası - Çekmeköy, İstanbul Anadolu Yakası - Çekmeköy
Dün
İstanbul Anadolu Yakası - Ümraniye, İstanbul Anadolu Yakası - Pendik
Dün
İstanbul Anadolu Yakası - Pendik, İstanbul Anadolu Yakası - Sultanbeyli
Dün
İstanbul Anadolu Yakası - Maltepe
Dün
BENZER TÜM İLANLAR
ProcessPark
ProcessPark Bilgi Teknolojileri Süreçleri Eğitim ve Danışmanlığı konularında uzmanlaşmış bir şirkettir. Açık ve kapalı eğitimleri olduğu gibi, müşterilerine ITIL ve COBIT bazlı IT Süreçleri Danışmanlığı ve Bilgi Güvenliği danışmanlıkları da vermektedir.