İş Tanımı
Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren oteller grubumuza ait Rixos Premium Bodrum için, Misafir İlişkileri Departmanında " MİSAFİR İLİŞKİLERİ MÜDÜRÜ " pozisyonu ile çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.
- Misafir İlişkileri Departman bütçesini hazırlamak,
- Sorumlu olduğu departmanla ilgili tüm prosedür,iş talimatlarını ve işleyiş yöntemlerini oluşturmak ve güncel olmasını sağlamak,
- Entegre Kalite Yönetim Sistemi,Kalite Politikası,Kalite hedefleri hakkında personelini bilinçlendirmek,sistemde yapılan değişiklik ve yenilikleri personeline aktarmak ve personeli tarafından Entegre Kalite Yönetim sisteminin eksiksiz uygulamasını sağlamak,
- Oteldeki aktiviteler,açılış ve kapanış saatleri,genel üniteler vs gibi konularda misafire tam ve doğru bilgi vermek,
- Her gün raporlardan misafir ile ilgili bilgileri incelemek ve doğum günü,balayı gibi özel günleri olan misafirler için gerekli aksiyonları almak,
Aranan Nitelikler
· Üniversite mezunu , Tercihen üniversitelerin, turizm otelcilik veya halkla ilişkiler bölümünden mezun,
· İletişim becerileri yüksek, diksiyonu düzgün,
· Misafir İlişkileri Departmanında en az 5 yıl yöneticilik deneyimli, (en az 3 yıl, 5 yıldızlı otel deneyimine sahip)
· Yazılı ve sözlü İngilizce / Almanca / Rusça dillerinden en az ikisine hakim olarak iletişim sağlayabilen,
· Sıcak, pozitif ve proaktif, Güler yüzlü hizmet sunmayı ilke edinmiş
· Takım çalışmasına yatkın, yoğun çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
· Misafir memnuniyetini ön planda tutan, hızlı ve etkili karar verebilme kabiliyetine sahip, çözüm odaklı
· Raporlama yapabilen,
· Yorum sitelerinin yönetimi konusunda deneyimli
· Kadro kurabilen, beraber çalışacağı ekibi baştan oluşturabilecek
· Dış görünüşüne önem veren, prezantable,
· MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen, Tercihen Fidelio bilen
· Etkin liderlik özellikleri bulunan
Özet Bilgiler
- Misafir İlişkileri Müdürü
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- Orta Düzey Yönetici
- Muğla Bodrum Muğla - Bodrum
- 5-8 yıl
- 7.02.2017
- 19.02.2018
- 3.03.2017
Benzer İlanlar
FİNE OTEL TURİZM İŞLETMECİLİK A.Ş
2000 yılında turizm sektöründe söz sahibi olmaya başlayan Rixos Hotels, sektörün başkenti Antalya'da Fettah Tamince tarafından kuruldu. Rixos Hotels, %100 misafir memnuniyeti ve serviste mükemmellik hedefiyle "All Inclusive - All Exclusive" konseptini geliştirmiştir. Yurtiçi ve Yurtdışı yatırımlarıyla bir dünya markası olma yolunda hızla ilerlemektedir.