Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Guest Relation Agent

Türkiye, Muğla, Muğla Fethiye
  • 16.04.2015
  • 100 - 200

İş Tanımı

Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren oteller grubumuza ait Rixos Premium Göcek için, Misafir İlişkileri Departmanında ' GUEST RELATION AGENT' pozisyonu ile çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.

 

  • Konaklama yapan misafirler hakkında bilgi edinip, misafiri mutlu edebilecek değişik fikirler geliştirir,
  • Misafir çıkışlarında mümkün olduğunda tüm misafirler ile birebir görüşerek  misafirin tatilinden memnun kalıp kalmadığı öğrenir,
  • Misafir, tatili esnasında bir sorun yaşadıysa da misafir memnun bir şekilde uğurlamak için gerekli aksiyonu alır,
  • Gün içerisinde misafirlerle 'Guest Contact' yaparak şikayet,öneri ve sorunların tespitini yapar,
  • Gün içerisinde misafirden gelen yorum,istek,öneri ve şikayet alarak 'Misafir Gözüyle Biz' raporunu hazırlar,
  • Haftalık olarak anket düzenler,anket sonuçlarını değerlendirir ve Fine-Ex departmanı ile koordineli çalışır,

Aranan Nitelikler

  • Üniversite mezunu,
  • İleri derece İngilizce bilgisine ilave olarak Rusca ve/veya Almanca dillerini ileri derecede kullanabilen
  • Turizm Sektöründe benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyim sahibi,
  • MS Office programlarına hakim,
  • İletişim becerileri gelişmiş,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Dinamik iş temposuna uyum sağlayabilecek,
  • Misafir odaklı çalışabilen,
  • Olaylar karşısında proaktif davranışlar sergileyebilecek

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

Muğla - Bodrum
16.02.2024
BAŞVUR
Bemar Kariyer Okulu
Muğla
4.09.2023
BENZER TÜM İLANLAR

FİNE OTEL TURİZM İŞLETMECİLİK A.Ş

2000 yılında turizm sektöründe söz sahibi olmaya başlayan Rixos Hotels, sektörün başkenti Antalya'da Fettah Tamince tarafından kuruldu. Rixos Hotels, %100 misafir memnuniyeti ve serviste mükemmellik hedefiyle "All Inclusive - All Exclusive" konseptini geliştirmiştir. Yurtiçi ve Yurtdışı yatırımlarıyla bir dünya markası olma yolunda hızla ilerlemektedir.

Daha Fazla Firmanın diğer ilanları
Firmanın Tüm İlanları