Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
İş Tanımı
Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren oteller grubumuza ait Rixos Premium Göcek için, Misafir İlişkileri Departmanında ' GUEST RELATION AGENT' pozisyonu ile çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.
- Konaklama yapan misafirler hakkında bilgi edinip, misafiri mutlu edebilecek değişik fikirler geliştirir,
- Misafir çıkışlarında mümkün olduğunda tüm misafirler ile birebir görüşerek misafirin tatilinden memnun kalıp kalmadığı öğrenir,
- Misafir, tatili esnasında bir sorun yaşadıysa da misafir memnun bir şekilde uğurlamak için gerekli aksiyonu alır,
- Gün içerisinde misafirlerle 'Guest Contact' yaparak şikayet,öneri ve sorunların tespitini yapar,
- Gün içerisinde misafirden gelen yorum,istek,öneri ve şikayet alarak 'Misafir Gözüyle Biz' raporunu hazırlar,
- Haftalık olarak anket düzenler,anket sonuçlarını değerlendirir ve Fine-Ex departmanı ile koordineli çalışır,
Aranan Nitelikler
- Üniversite mezunu,
- İleri derece İngilizce bilgisine ilave olarak Rusca ve/veya Almanca dillerini ileri derecede kullanabilen
- Turizm Sektöründe benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyim sahibi,
- MS Office programlarına hakim,
- İletişim becerileri gelişmiş,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Dinamik iş temposuna uyum sağlayabilecek,
- Misafir odaklı çalışabilen,
- Olaylar karşısında proaktif davranışlar sergileyebilecek
Özet Bilgiler
- Eğitim Müdürü
- Tam zamanlı
- Uzman
- Muğla Fethiye Muğla - Fethiye , Türkiye , Muğla
- 2-5 yıl
- 16.04.2015
- 25.05.2015
- 25.05.2015
FİNE OTEL TURİZM İŞLETMECİLİK A.Ş
2000 yılında turizm sektöründe söz sahibi olmaya başlayan Rixos Hotels, sektörün başkenti Antalya'da Fettah Tamince tarafından kuruldu. Rixos Hotels, %100 misafir memnuniyeti ve serviste mükemmellik hedefiyle "All Inclusive - All Exclusive" konseptini geliştirmiştir. Yurtiçi ve Yurtdışı yatırımlarıyla bir dünya markası olma yolunda hızla ilerlemektedir.