Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
İş Tanımı
Hizmet vermekte olduğumuz Bankacılık ve Sigortacılık sektöründe faaliyet gösteren kurumsal müşterimiz için Inbound ve Outbound projelerde görevlendirilmek üzere "ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ HİZMETLERİ YETKİLİSİ" aramaktayız.
- Şirketin mevcut veya potansiyel müşteri portföyü üzerinden müşteri aramaları yaparak veya gelen telefonları karşılamak.
- Kurum kültür ve prosedürlerine uyum sağlayarak, müşteri memnuniyeti ilkeleri ve konuşma metinleri çerçevesinde şirketi müşterilere karşı en iyi şekilde temsil etmek,
- Belirlenmiş kurallar, standartlar ve hedeflerle uyum içerisinde, müşterilerle yapılan görüşmeleri verimli ve etkin şekilde yaparak müşteri memnuniyeti sağlamak.
Çalışma Yeri: Maslak
Çalışma Saatleri: Haftaiçi 09:00 / 18:00 (Vardiyasız)
Aranan Nitelikler
- En az bir yıl çağrı merkezi deneyimi olan,
- Bankacılık ve sigortacılık alanında deneyimli,
- İkna kabiliyeti yüksek, diksiyonu düzgün,
- İtiraz ve şikayetlere yaklaşımı olumlu ve duygularını kontrol edebilen,
- Planlama, organizasyon ve iletişim becerileri gelişmiş,
- Kurum kimliğini profesyonel şekilde temsil edebilecek,
- Müşterinin değer ve öneminin farkında,
- Dinamik bir ortamda takım ruhu ile çalışacak hızlı ve sonuç odaklı,
- İki yıllık yüksekokul ya da dört yıllık üniversite mezunu,
- MS Office programlarını kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.
Özet Bilgiler
- Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
- Finans - Ekonomi , Sigortacılık
- Tam zamanlı
- İstanbul Avrupa Yakası
- Deneyimsiz
- 6.06.2014
- 7.11.2014
- 9.11.2014
Benzer İlanlar
İstanbul Avrupa Yakası - Esenler
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Bahçelievler, İstanbul Avrupa Yakası - Bahçelievler
3.02.2024
İstanbul Avrupa Yakası - Beşiktaş
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası - Kağıthane, İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR