Randevu Planlama Elemanı

İş Tanımı:

• Hizmet vermekte olduğumuz sigorta şirketinin call center ekibinde görev alacak, verilen datalar üzerinden arama gerçekleştirerek bireysel emeklilik ve hayat sigortaları ile ilgilenen potansiyel müşterilere gün ve saat planlaması yaparak randevu planlayacak "Randevu Planlama Elemanı" arıyoruz.

Sorumluluklar:

• Kurum kültür ve prosedürlerine uyum sağlayarak, müşteri memnuniyeti ilkeleri ve konuşma metinleri çerçevesinde şirketi müşterilere karşı en iyi şekilde temsil etmek,
  Belirlenmiş kurallar, standartlar ve hedeflerle uyum içerisinde, müşterilerle yapılan görüşmeleri verimli ve etkin şekilde yaparak müşteri memnuniyeti sağlamak.

Çalışma Şartları:

• Haftaiçi 09:00 / 18:00 saatleri arasında vardiyasız sistemde çalışılmaktadır.

Lokasyon:

• Şişli / İstanbul

• Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan
• Tercihen bankacılık ve sigortacılık alanında deneyimli,
• İkna kabiliyeti yüksek, diksiyonu düzgün,
• İtiraz ve şikayetlere yaklaşımı olumlu ve duygularını kontrol edebilen,
• Planlama, organizasyon ve iletişim becerileri gelişmiş,
• Kurum kimliğini profesyonel şekilde temsil edebilecek,
• Müşterinin değer ve öneminin farkında,
• Genç ve dinamik.