Bireysel Müşteri İlişkileri Yetkilisi

       Hizmet sektörünün öncü firmalarına Doğrudan Pazarlama ve Operasyonel süreçlerde hizmet veren Saha Ajans; kaliteli hizmet anlayışı, profesyonel ekipleri, sürekli yenilediği hizmet portföyü ile müşterilerinin en zorlandığı alanlarda hizmet ihtiyaçlarını güvenle outsource edebilen sektörün öncü firmalarından biridir.

      Hizmet vermekte olduğumuz;

      Sektörün önde gelen telekomünikasyon alınında hizmet veren müşterimiz için erimiz için, Verilen aylık hedefler doğrultusunda Fatura Ödeme Noktalarında kurulacak standlarda görev alacak ''Satış Temsilcisi'' aramaktayız.

Çalışma Noktaları; İstanbul - Anadolu Yakası

Tahin edileceği bayi noktasında;

• Müşteri kaybını (churn) önleyici yaklaşımda bulunmak. Bu doğrultuda müşterileri tutmaya yönelik belirlenmiş argüman ve sistemlerle müşteriyi ikna etmek, ikna edilen müşteri için hizmet devamlılığını sağlamak,

• Müşteriye Yıllık Taahhütler vererek Yıl içerisindeki tutarını düşürecek teklifler sunmak,

• Satış sonrası işlem ve hizmetler ile müşteri şikayet ve sorunlarını çözümleme işlemlerini müşteri memnuniyeti ve sürekliliği anlayışıyla yerine getirmek,

• Müşterilerinin karşılaştığı problemleri doğru analiz ederek çözüm üretmek, alternatif öneriler geliştirmek, doğru çözüm kanallarını kullanmak, gereken yönlendirmelerde ve bilgilendirmelerde bulunmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• Tercihen Lise veya MYO mezunu ( Özellikle Müşteri Yönetim iİletişim, Elektronik Haberleşme, Elektrik-Elektronik, Enerji, Haberleşme Sistemleri, vb. alanında Mesleki Eğitimi veren Yüksekokul veya Lise Mezunu)

• Tercihen Satış Kanalları veya bayi süreçlerinde çalışmış

• Ürün/hizmet destek süreçleri konusunda bilgi/tecrübe sahibi

• Mobil teknolojileri takipeden, ilgiduyan, bilişim sektöründe çalışmaya hevesli,

• Öğrenmeye açık, sürekli kendini geliştiren, değişime istekli, ve sonuç odaklı

• Takım çalışmasına yatkın, ikna becerisi yüksek

• Microsoft Office Programları hakkın bilgi sahibi.

• Seyahat engeli olmayan