Bireysel Müşteri Temsilcisi

Enerji Sektörünün Lideri Firmamız için; Bayi Müşteri Temsilcisi

Tahin edileceği bayi noktasında;

* Müşteri kaybını (churn) önleyici yaklaşımda bulunmak. Bu doğrultuda müşterielde tutmaya yönelik belirlenmiş argüman ve sistemlerle müşteriyi ikna etmek, ikna edilen müşteri için hizmet devamlılığını sağlamak,

* Müşteriye Yıllık Taahhütler vererek Yıl içerisindeki tutarını düşürecek teklifler sunmak.

* Satış sonrası işlem ve hizmetler ile müşteri şikayet ve sorunlarını çözümleme işlemlerini müşteri memnuniyeti ve sürekliliği anlayışıyla yerine getirmek,

* Müşterilerinin karşılaştığı problemleri doğru analiz ederek çözüm üretmek, alternatif öneriler geliştirmek, doğru çözüm kanallarını kullanmak, gereken yönlendirmelerde ve bilgilendirmelerde bulunmak.

· Tercihen Lise veya MYO mezunu ( Özellikle Müşteri Yönetim iİletişim, Elektronik Haberleşme, Elektrik-Elektronik, Enerji, Haberleşme Sistemleri, vb. alanında mesleki eğitimi veren yüksek okul veya lise mezunu)

18-35 yaş arası

· Tercihen Satış Kanalları veya bayi süreçlerinde çalışmış

· Ürün/hizmet destek süreçleri konusunda bilgi/tecrübe sahibi

· Mobil teknolojileri takipeden, ilgiduyan, bilişim sektöründe çalışmaya hevesli,

· Öğrenmeye açık, sürekli kendini geliştiren, değişime istekli, ve sonuç odaklı

· Takım çalışmasına yatkın, ikna becerisi yüksek

· Microsoft Office Programları hakkın bilgi sahibi.

· Seyahat engeli olmayan.