Banka Çağrı Merkezi Takım Lideri - Outbound

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, Türkiye’nin yeni bankasının Çağrı Merkezi  operasyonunda görev alacak Çağrı Merkezi Takım Lideri arıyoruz.

• Dış arama ve altyapı, yönetim sistem, süreçlerini oluşturmak,
• Dış arama ekibi oluşturmak, çalışma esasları ve performans sistemini belirlemek,
• Takımının performansını verimli verimli bir şekilde yönetmek,
• Faaliyet konularını periyodik raporlamak,

• Lisans mezun,
• Tele satış ve dış arama Takım Liderliği konusunda en az 1 yıl deneyimli,
• Çağrı Merkezi alt yapısı hakkında bilgi sahibi,
• Tercihen Dış Kaynak Çağrı Merkezi yönetim tecrübesine sahip,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,
• İletişim Merkezi kariyer hedefi olan,
• İnisiyatif alabilecek, analitik düşünce yapısına sahip, çözüm üretebilecek,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olan,