Çağrı Merkezi Satış Operasyon Müdürü

• Ekibinin satış performansından, ve takımının hedeflerinin başarılmasından sorumlu olunması,
• Gerekli raporlamaların alınması, sunulması; sonuçların takibi ve geliştirilmesi,
• Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekibinin gelişmesi için gerekli desteği verilmesi,
• Analitik bakış açısı ile ekibin satış verilerinin değerlendirilmesi,
• Sorumluluğundaki süreçlerin yürütülmesi, iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi,

başlıklarından sorumlu olacak "Çağrı Merkezi Satış Operasyonları Müdürü"  aramaktayız.

• Üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun olan,
• En az 5 yıl Çağrı Merkezinde  yöneticilik tecrübesine sahip,
• Çağrı merkezi sektöründe Satış Operasyonlarında en az 3 yıl yöneticilik yapmış
• En az 100 seat ve üzerindeki projelerde ekip yönetebilecek,
• Sayısal veri analizi yapabilecek, analitik düşünebilen,
• Çağrı merkezi teknoloji ve operasyonel süreçlerine hakim,
• Hedef odaklı çalışma disiplinine sahip,
• Ekibin hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,
• Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,
• Çağrı merkezi performans belirleme kriterlerine hakim,
• İş geliştirme ve proje yönetimi tecrübesine sahip,
• İletişim, planlama ve ekip yönetimi becerisi yüksek
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.