Ön Büro Müdürü

Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren oteller grubumuz için ÖN BÜRO MÜDÜRÜ  pozisyonu ile çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.

• Misafir şikayetleri ile ilgili misafir şikayet değerlendirme prosedürlerini göz önünde bulundurarak hareket eder,
• Görevli olduğu alanda yüksek misafir memnuniyeti ve standartlarda belirtildiği gibi hizmet vermek için gerekli tüm işlemleri gerçekleştirir,
• Mevcut Ön Büro prosedürleri kapsamında sorumluluk alanındaki tüm dökümantasyon ve faliyetleri eksiksiz uygular,
• Kendisine bağlı çalışan Ön Büro personeline mesleki eğitimler verir,
• Birlikte çalıştığı Departman yöneticileri,Turizm acentaları,Tur Operatörleri ve Konaklama İşletmeleri ile iyi ilişkiler kurar ve yönetir,

• Tercihen Turizm ve Otelcilik alanında eğitim veren Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• En az 10 yıl sektörel , Ön Büro Müdürü pozisyonunda ise en az 2 sene deneyimi olan,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
• MS Office programlarına hakim,
• İletişim becerileri gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik iş temposuna uyum sağlayabilecek,
• Misafir odaklı çalışabilen,
• Olaylar karşısında proaktif davranışlar sergileyebilecek,
• Güleryüzlü,
• Prezentabl