Tele Satış Supervisor

Elektriksepeti.com olarak, uzun yıllardır elektrik piyasasının farklı alanlarında tecrübe kazanmış  bir ekibin sinerjisiyle hizmete başlayan ekibimizi büyütmek istiyoruz. Çözüm Merkezimizi arayarak veya web sitemize üyelik gerçekleştirerek ürün ve hizmetlerimizden faydalanmak isteyen tüm serbest tüketicilerin taleplerini “kaliteli, kesintisiz ve kolaylaştırıcı” hizmet anlayışımızla karşılayarak  elektrik tedarikçisini ve en avantajlı elektrik kampanyasını seçmesinde danışmanlık ve aracılık görevini üstleniyoruz. 

Çağrı Merkezi projelerinin KPI değerlerinin gerçekleştirilmesi, raporlanması ve gelişim sürecinin takibi sağlayacak,

Çağrı Merkezi operasyonunu performans ve kalite hedefleri doğrultusunda yürütecek ve müşteriler ile düzenli iletişim halinde olarak beklentilerini anlayıp karşılayacak,

İş geliştirme konusunda çalışmaları yürütecek, 

Müşteri yönetiminden sorumlu olacak, 

Şirket vizyon ve hedeflerini destekleyecek şekilde ekipleri proje hedefine ulaştıracak, 

Büyük grupların yönetimini gerçekleştirecek (100 kişi ve üzeri), 

Farklı gruplar arası koordinasyonu sağlayacak (takım lideri - destek grupları), 

Proje alt gruplarında, farklı görev tanımları ile çalışmakta olan kişileri yönetecek, 

Esnek çalışma saatleri ile operasyon takibini gerçekleştirecek, 

Ekip motivasyonunu yükseltmek adına çalışmaları yürütecek,

Tele Satış Supervisor arıyoruz.

Tercihen Üniversitelerin lisans programlarından mezun, 

Çağrı Merkezi iş süreçlerini iyi derecede bilen ve uygulamış olan,

Büyük ekip yönetimi tecrübesine sahip ve Çağrı Merkezi sektöründe en az 3 yıl deneyimli, 

Outbound ekip yönetmiş,

Satış tecrübesi olan ,kurumsal temsil yeteneğine sahip, 

Raporlama becerileri gelişmiş, 

Sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip, 

İyi derece MS Office programlarını kullanabilen, 

Sorumluluk sahibi, hedef odaklı ve insan ilişkilerinde başarılı, 

Analitik düşünebilen ve proaktif, 

Temsil yeteneği yüksek, liderlik, planlama ve organizasyon becerilerine sahip,

Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek, 

İnsiyatif alabilen,