Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi

Merkezi İstanbul’da hizmet veren Speak Çağrı Merkezi’nin yeni açılacak Sivas lokasyonunda görevlendirilecek, iş ortaklığı yapmakta olduğumuz sektörünün önde gelen şirketlerine ait ürünlerin telefon üzerinden tanıtım ve satışını gerçekleştiren Takım Lideri ve Satış Danışmanlarını operasyon ve satış hedefleri doğrultusunda yönetebilecek,  kişisel ve mesleki gelişimlerinden sorumlu olacak, üst yönetime değerlendirme ve analiz raporları sunabilecek Operasyon Yöneticisi arıyoruz.

• Telesatış alanında en az 5 yıl ekip yönetiminden sorumlu olarak çalışmış,
• Çağrı Merkezi performans göstergelerine hakim,
• Yönetim bilişim sistemlerine aşina,
• Raporlama becerileri gelişmiş,
• Günlük ve aylık satış hedefleri doğrultusunda çalışabilecek,
• Müşteri odaklı ve kaliteli hizmet sunumu konusunda ekibini yönlendirebilecek,
• İyi derecede MS Office uygulamalarını kullanabilen,
• Tercihen yabancı dil bilgisine sahip ( İngilizce )
• En az MYO , Tercihen Üniversite Mezunu,
• Askerlik görevini tamamlamış (Erkek Adaylar için )