BANKA ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ
- 15.07.2014
- 1000+
İş Tanımı
Stratej İnsan Kaynakları'nın danışmanlığını yapmakta olduğu, Türkiye'nin önde gelen bankasının "Telefon Bankacılığı" biriminde görev alacak, bankacılık alanında kariyer hedefleyen, "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri" arıyoruz.
- Gelen çağrıları karşılayarak (inbound) EFT, havale, kredi kartı işlemleri, bilgi güncelleme vs gibi tüm bankacılık işlemlerini gerçekleştirmek
- Müşterilerden gelen talep, öneri ve şikayet bildirimlerini alarak çözümlemek veya çözümlenmesi için ilgili birimlere yönlendirerek takip etmek
- Müşteri bilgilendirmesi ve bilgi güncellemesi amacıyla dış arama (outbound) yaparak bankacılık ürünlerinin telefonda satışını gerçekleştirmek
Aranan Nitelikler
- Önlisans / Lisans mezunu, (Önlisans mezunu olup Lisans eğitimine AÖF'den devam eden adaylar da değerlendirmeye alınacaktır)
- 28 yaşından gün almamış,
- 7/24 vardiyalı çalışılan bir sistemde görev alabilecek,
- Telefonda iletişim becerisi yüksek, satış ve ikna kabiliyeti bulunan,
- Problem çözme yeteneğine sahip,
- Takım çalışmasına uyum gösteren,
- Bankacılık alanında kariyer hedefleyen (Performansa bağlı olarak kariyer imkanları sunulmaktadır)
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
- Finans - Ekonomi
- Tam zamanlı
- Eleman
- Kocaeli Gebze Kocaeli - Gebze , İstanbul Avrupa Yakası , İstanbul Anadolu Yakası , Kocaeli
- Deneyimsiz
- 15.07.2014
- 13.09.2014
- 13.09.2014
Benzer İlanlar
Stratej İnsan Kaynakları Ltd. Şti.
Stratej İnsan Kaynakları, kurucu ortaklarının sektörde geçmişten elde ettiği deneyim ve hizmet kalitesi sayesinde Türkiye'nin en önemli firmalarına hizmet vermeye başlamıştır. Stratej İK klasik anlamda bir danışmanlık firması anlayışının ötesinde, farklı deneyimlere sahip olması nedeniyle farklı perspektifler sunarak sektöre getirdiği yenilikçi yaklaşımları ile dikkat çekmiştir. Stratej İK, firmaların iç dinamiklerini, iş akış ve prosedürlerini gerçek dünya şartları ile analiz ederek en doğru hizmeti sunmaya çalışır.
İnsan kaynakları ihtiyacınıza yardımcı olurken, işe uygun personel analizine ek olarak personelin kurum kültür ve etiketine uyum sağlayıp sağlayamayacağı da analiz edilir. İstihdam ihtiyaçlarınızın neden ve sonuçları ile ilgili geribildirimde bulunulur. İşe alım sürecinde elde edilen tüm veriler belgelenir, raporlanır, arşivlenir ve dilediğiniz an erişiminize sunulur.
Değişim insanla başlar felsefesi ile çıktığımız bu yolda insana fayda sağlayacak çözümler üretiyoruz.
Stratej İnsan Kaynakları'nda uzmanlarımız ihtiyaçlarınıza yönelik tüm süreçlerde sizinle iletişim halinde kalarak sonuç odaklı toplam kalite yönetimini uygular. Stratej İnsan Kaynakları, şirketlere ve bireylere fayda sağlamak amacıyla yola çıkmıştır. İşe alım, seçme ve yerleştirme, insan kaynakları süreçleri ve danışmanlık hizmetlerinde size özel bir deneyim sunuyoruz. Yeni ve fırsatlarla dolu bir kariyer veya şirketinize özel işe alım ve istihdam çözümleri için stratejik kararlar almanız gerekiyorsa doğru yerdesiniz.
