Sistem Destek Müdürü

Veri depolama, yedekleme ve iş sürekliliği alanlarında teknoloji ve müşteri odaklı çözüm ve hizmet ilkeleriyle hareket eden firmamız, NetApp, Hitachi, Violin Memory gibi dünyanın lider üretici firmaları ile işbirliği yapmaktadır. Bu pozisyonda aranan özellikler high end çözümlerimizin kurumsal müşterilerimize projelendirilmesi, kurulumu ve satış sonrası 7/24 teknik destek hizmetlerini geliştirecek ve yönetecek ve aşağıdaki süreçlere vakıf olan “Teknik Destek Müdürü" alınacaktır:

Veri depolama, yedekleme ve iş sürekliliği çözümlerinde uzman, uygulama entegrasyonu ve müşteri ihtiyaçlarına yönelik çözümleri oluşturma tecrübesine sahip,

Üretici firmalarla teknik konularda iletişimi sağlamak, ürünler hakkında teknik bilgi ve becerilerini güncel tutmak, gerekli sertifikasyonları sağlamak,

Şirket bünyesinde ve müşterilerimizde demo ortamı oluşturmak, çözümlerin teknik testlerini yapmak, 

Satış öncesi ve satış sonrası süreçlerde (kurulum, teknik destek, teknik danışmanlık) aktif rol almak, proje bazlı çalışmaya yatkın olmak,

Üstlenilen servis istekleri ile ilgili olarak şirket bünyesinde veya müşteri yerinde sorunun tespiti ve çözülmesi çalışmaları yürütmek, gerekirse sorunun çözümü için üretici firmalarla iletişimde olmak,

Sorun çıkmadan önce önlem almak, bu amaçla periyodik müşteri ziyaretleri yaparak sistemleri kontrol etmek ve müşteri memnuniyeti odaklı olmak, 

Bilgi için: http://www.tarasistem.com

• İyi derece İngilizce okuma, yazma ve konuşma bilgisine sahip,
• Bilgi Teknolojileri sektöründe veri depolama çözümleri alanında en az 5 yıl kurumsal deneyimi olan,
• Kurumsal proje sorumluluğu ve tecrübesine sahip, takip ve neticelendirme odaklı,
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Kariyer hedefi olan ve kendine güvenen, gelişime açık, motivasyonu yüksek,
• İnsan ilişkileri ve iletişimi güçlü, gerektiğinde insiyatif kullanma ve problem çözme yeteneği olan,
• Pratik, çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın, proje geliştirme becerisine sahip
• Yetki ve sorumluluk almaya hazır, stratejik düşünüp, uygulamalarda yaratıcı katkıda bulunabilecek,
• Çalışmalarında  raporlama, koordinasyon ve planlamaya özen göstermek.
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen,
• Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden, şehirlerarası ve yurtdışı seyahatlere engeli olmayan,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak.