İş Tanımı
Müşteri memnuniyeti ilkesi çerçevesinde,
- Müşteri talep ve sorunlarıyla ilgili çağrıların yanıtlanması,
- Teknik Servis işlemleri ile ilgili müşterilere destek. verilmesi.
Aranan Nitelikler
Genel Nitelikler
- Tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
- Çağrı Merkezi alanında en az 1 yıl deneyim sahibi,
- Müşteri ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz edip, yönlendirme becerisine sahip,
- Ms Office programları kullanım becerisine güvenen,
- Sonuç odaklı ve iş takibi kuvvetli,
- Diksiyonu düzgün,iletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,
- Takım çalışmasına ve işbirliğine yatkın ,
- Yoğun ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli (erkek adaylar için).
Özet Bilgiler
- Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
- Telekomünikasyon
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Avrupa Yakası
- 1-2 yıl
- 8.06.2015
- 25.06.2015
- 25.06.2015
Benzer İlanlar
Telpa Telekomünikasyon A.Ş.
Telpa Telekomünikasyon
Kurulduğu 1994 yılından bu yana telekom sektörünün öncü firması olan Telpa Telekomünikasyon, cep telefonu alanında Samsung, General Mobile, Blackberry, Motorola; operatör alanında Avea ürünleri; hafıza ürünlerinde SanDisk; notebook alanında Acer ve mobil aksesuarlar alanında ise Belkin'in Türkiye distribütörüdür. 2006 yılında Samsung Electronics tarafından dünya çapında en başarılı cep telefonu distribütörü seçilmiştir.Telpa, 11.000 satış noktası ile doğrudan çalışmakatadır ve sektörünün en yaygın bayi ağına sahip kuruluşudur.
En önemli gücünü yaklaşık 700’e varan çalışanından alan Telpa, insan kaynağı ve servis gücünün yanı sıra finansman kapasitesi ve dağıtım kanalı ile de ticari gücünü pekiştirmiştir.
