Toplam Kalite Uzmanı

İstanbul lokasyonumuzda,  görev almak üzere''Toplam Kalite ve Süreç Uzmanı'' aramaktayız.

Kalite, Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ve Süreç Yönetimi dokümantasyonunu yapmak, 
Bu sistemler ile ilgili raporları hazırlamak,
İlgili doküman ve kayıtları güncel ve eksiksiz tutmak,
İlgili standartların güncelliğini takip etmek,
Süreç iyileştirme çalışmalarına destek vermek,
Uygunluk sisteminin yürütülmesine destek vermek,
İç denetimleri gerçekleştirmek,
DÖF sistemini takip etmek,
Müşteri geribildirimlerinin takibini yapmak,
Kalite temsilcileri ile bilgi akışını sağlamak,
Hedef, KPI ve aksiyonların takibini yapmak, 
Tedarikçi değerlendirmeleri ve müşteri memnuniyeti çalışmalarına destek vermek,
Şirket içi kalite ve süreç ile ilgili eğitimleri organize etmek/vermek,

- En az Önlisans mezunu,
- Çağrı Merkezi sektörü deneyimli,
- Kalite ve Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemleri ve Dokümantasyon konusunda en az 3 yıl deneyimli, (ISO 9001, ISO 27001, ISO 10002 EN 15838 vb.)
- ISO 9001 İç denetçi sertifikasına sahip,
- Bilgi teknolojileri yönetimine ilgi duyan,
- MS Office programlarını çok iyi derecede kullanabilen,
- Eğitim verme, sunum hazırlama, planlama ve raporlama becerileri gelişmiş,
- Analitik düşünce yapısına sahip,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Sorumluluk sahibi ve insan ilişkilerinde başarılı,
- Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna adapte olabilecek,
- Seyahat engeli olmayan,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,