YBWEB03

İş Tanımı

Mutlu çalışanlar, mutlu müşteriler, mutlu hissedarlar vizyonu ile hedeflerine koşan Tempo Çağrı Merkezi, 2001’den beri çağrı merkezi/tele satış sektöründe yenilikçi yaklaşımlarla fark yaratmakta ve ülke ekonomisine yön veren firmalara çağrı merkezi destekli bütünleşik çözümler sunmaktadır. 


İstanbul lokasyonumuzda,  görev almak üzere''Toplam Kalite ve Süreç Uzmanı'' aramaktayız.

Kalite, Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ve Süreç Yönetimi dokümantasyonunu yapmak, 
Bu sistemler ile ilgili raporları hazırlamak,
İlgili doküman ve kayıtları güncel ve eksiksiz tutmak,
İlgili standartların güncelliğini takip etmek,
Süreç iyileştirme çalışmalarına destek vermek,
Uygunluk sisteminin yürütülmesine destek vermek,
İç denetimleri gerçekleştirmek,
DÖF sistemini takip etmek,
Müşteri geribildirimlerinin takibini yapmak,
Kalite temsilcileri ile bilgi akışını sağlamak,
Hedef, KPI ve aksiyonların takibini yapmak, 
Tedarikçi değerlendirmeleri ve müşteri memnuniyeti çalışmalarına destek vermek,
Şirket içi kalite ve süreç ile ilgili eğitimleri organize etmek/vermek,

Aranan Nitelikler

- En az Önlisans mezunu,
- Çağrı Merkezi sektörü deneyimli,
- Kalite ve Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemleri ve Dokümantasyon konusunda en az 3 yıl deneyimli, (ISO 9001, ISO 27001, ISO 10002 EN 15838 vb.)
- ISO 9001 İç denetçi sertifikasına sahip,

- Bilgi teknolojileri yönetimine ilgi duyan,
- MS Office programlarını çok iyi derecede kullanabilen,
- Eğitim verme, sunum hazırlama, planlama ve raporlama becerileri gelişmiş,
- Analitik düşünce yapısına sahip,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Sorumluluk sahibi ve insan ilişkilerinde başarılı,
- Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna adapte olabilecek,
- Seyahat engeli olmayan,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

Özet Bilgiler

Benzer ilanlar için e-posta gönder.

Benzer İş İlanları

  • Kalite Kontrol Elemanı İstanbul Avrupa Yakası

    Beylikdüzü’nde bulunan fabrikamızda Kalite Güvence biriminde görevlendirilecek  KALİTE KONTROL ELEMANLARI arıyoruz. GENEL NİTELİKLER; • En az lise ...

  • Toplam Kalite Uzmanı İstanbul Avrupa Yakası

    Mutlu çalışanlar, mutlu müşteriler, mutlu hissedarlar vizyonu ile hedeflerine koşan Tempo Çağrı Merkezi, 2001’den b...

  • Kalite Teknikeri İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze

    Kendi bünyemizde değerlendirmek üzere, Kalite ve İş Güvenliği Teknikeri alımı gerçekleştireceğiz.

  • Seyahat Danışmanı Satış Temsilcisi İstanbul Avrupa Yakası

    KAPPA TUR GENEL MÜDÜRLÜK BÜNYESİNDE  Turizm sektöründe güçlü ve güvenilir bir yer edinmiş Türsab A...

  • Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İstanbul Avrupa Yakası

    Kargo Departmanı ve Sipariş Onay Birimi İçin; Çalışanlarının ve Müşterierinin memnuniyeti vizyonu ile hedeflerine koşan Tusap, Çağr...

  • Çağrı Merkezi Kalite ve Eğitim Uzmanı İstanbul Anadolu Yakası

    Çağrı merkezi inbound, outbound çağrıların dinlemesi, değerlendirilmesi ve raporlanması Müşterilerden gelen maillere geri dönüş scriptlerinin hazırlanması M...

  • Kalite ve Süreç Yönetimi Uzmanı İstanbul Anadolu Yakası, İzmir

      İŞ TANIMI Müşteri deneyimi süreçlerini uçtan uca incelemek, iyileştirici ve geliştirici çalışmalar yapmak, Müşteri taleplerinde ilk kontakta ve hızlı çöz...

  • Çağrı Merkezi Personeli İzmir

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız ...

TÜM BENZER POZİSYONLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.