Satış ve Müşteri Temsilcisi

-1974 yılında, makine ve yedek parça üzerine yapmış olduğu çeşitli imalatlar ile üretim hayatına başlayan firmamız Türkiye' de tekstil sektörünün gelişmesi ve buna paralel olarak yedek parça ihtiyacının artması ile 1994 yılında TİHİ TEKS LTD.ŞTİ adı ile platin üretimi konusunda AR-GE çalışmasına başlamış 18 aylık AR-GE çalışmasından sonra 1995 yılında seri üretime geçmiştir.

-Başlangıçta mekanik çorap makinelerinde kullanılan platinlerin üretimini yapan firmamız, gelişen teknolojiye yaptığı yatırımla şu anda dünya genelinde, örgü sektöründe kullanılan tüm makinelere, yüksek kaliteli ve uzun ömürlü platinler üretmektedir. Firmamızın teknik altyapısı ve bilgi birikimi ile müşterilerden gelen her çeşit platin ve özel platin taleplerine en kısa sürede cevap verecek seviyeye gelinmiştir.

-Kurulduğu günden, bugüne ilk günkü heyecanından bir şey kaybetmeyen firmamız, daima en iyinin peşinde olmuş ve en kaliteli ürünü, mümkün olan en iyi şartlarla, piyasaya verebilmek için, AR-GE çalışmalarına ara vermeden devam etmiştir. Şu anda yüksek kaliteli platin imalatında Türkiye' de tek firma olan TİHİ TEKS, AR-GE yatırımlarını azaltmadan, kalitesini artırarak büyümeye devam etmektedir.

-Türkiye pazarına ürün vermek ile yetinmeyen TİHİ TEKS, çeşitli ülkelerde yapmış olduğu bayilik anlaşmaları ile ürünlerini, dünya pazarında da satmaktadır.

-Platin sektöründe Türkiye' de ilk platin üretimi yapan firma olmanın gururunu taşıyan TİHİ TEKS, profesyonel kadrosuyla, kurumsal kimliği ve marka değeri ile Türkiye ve dünya tekstil sektörünün platin taleplerini yüksek kalitede ve en hızlı şekilde karşılamaktadır.

-Geniş ürün yelpazemizle, 2005’ ten beri, birçok ülkeye ihracat yapmaktayız.

-Sürdürülebilir müşteri memnuniyetine hizmet edebilmek için yatırımlarımıza devam etmekteyiz.

• İlke ve Hedefler:

-Müşterilerimiz için değer yaratmak, beklentilere, mümkün olan en kısa zamanda yüksek kalite ve istikrarla karşılık vermek adına çalışmak öncelikli ilkelerimizdendir. Satış sonrası oluşabilecek her türlü problemde müşterilerimizin yanında yer almak, bayi ilişkilerimizle Dünya’nın her bölgesine hizmet götürmek şirketimizin olmazsa olmaz hedefleri içerisindedir.

-TİHİ TEKS, ISO 9001 Standardı ile; müşteri taleplerinin ve pazarın araştırması ile başlayan ve tasarım, üretim ve satış sonrası servise kadar uzanan tüm ilgili süreç ve alt süreçleri disipline eden bir yönetim sistemi uygulayarak müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedeflemektedir. Dünya pazarındaki diğer rakipleri ile rekabet edebilen bir kuruluş olan TİHİ TEKS, standartlarını da belgeleyerek, çalışanı, müşterisi, bayisi ve tedarikçisi ile dünya liginin iyi bir oyuncusu olmak için yatırımlarını sürdürmektedir.

Kalite Politikamız:

• Müşterilerimize Kalite + Maliyet + Teslimat konusunda istediklerini planlı bir üretimle zamanında uygun ölçülerde vermek,
• İç ve dış rekabet koşullarını gözeterek, müşterinin ihtiyacı olan kaliteden ödün vermeden maliyetlerin en düşük seviyelerde tutulmalarını sağlamak,
• Tedarikçilerimizin kalite yönetim sistemlerini geliştirmelerine yardımcı olmak,
• Takım ruhunu ön planda tutmak için bireyin sorumluluğunun sadece kendi işiyle sınırlı olmadığını, herkesin sapmalara ve olumsuzluklara müdahale ettiği ekip çalışmasını yaymak,
• Kalite Yönetim Sistemindeki süreç parametre hedeflerine ulaşmak ve bu hedefleri geliştirmek için gerekli iyileştirme çalışmalarını yapmak,
• Bu hedeflerimize ulaşırken; insan ve çevre sağlığı ile ilgili alınması zorunlu her önlemi almak kalite politikamızın genel kapsamı içinde yer alır.