Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
Firmanın diğer ilanları
Çağrı Merkezi Yönetici Yardımcısı
İstanbul Anadolu Yakası
- 6.12.2014
- 100 - 200
İş Tanımı
Kadıköy Genel Merkezimizde,Çağrı Merkezi Müdürüne bağlı çalışacak
Turizm sektöründe kariyer hedefleyen,
- Ekibinin performansından, iç/dış müşteri memnuniyeti sağlanmasından ve birimin hedeflerinin başarılmasından sorumlu olunması,
- Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekibinin gelişmesi için gerekli desteği verilmesi,
- Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması,
- Proaktif yaklaşım sergilenmesi ve zamanında aksiyon alınması,
- Analitik bakış açısı ile ekibin satış verilerinin değerlendirilmesi,
- Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçlarının sağlanması,
- Sorumluluğundaki süreçlerin yürütülmesi, iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi,
- Takımı kapsamında yürütülen süreçleri ve kendisine bağlı pozisyonları Kalite Yönetim Sistemi & İş Akış Yönetimi kapsamında dokümante etmesinin/edilmesinin sağlanması,
- İş sürekliliğini kesintiye uğratabilecek olayları bilerek kontrol altında tutmaya ve etkisini azaltmaya yönelik önlemlerin alınması,
alanlarında çalışacak Çağrı Merkezi Yönetici Yardımcısı arıyoruz.
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin 4 yıllık fakültelerinden mezun
- Çağrı merkezi TURİZM sektöründe en az 3 yıl görev yapmış,
- TURİNT programını bilen,
- Yöneticilik becerileri gelişmiş,
- Hedef ve çözüm odaklı bakış açısına sahip,
- Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,
- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli olan,
- Proaktif yaklaşım sergileyen ve zamanında aksiyon alan,
- Gerektiğinde vardiyalı çalışabilecek
- MS Office programlarını çok iyi bilen
- Turizm sektöründe Çağrı Merkezi kanal tecrübesi tercih sebebidir.
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Yönetici Yardımcısı
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- Orta Düzey Yönetici
- İstanbul Anadolu Yakası
- 5-10 yıl
- 6.12.2014
- 2.10.2015
- 5.10.2015
Benzer İlanlar
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
13.11.2023
İstanbul Anadolu Yakası - Pendik
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, Kocaeli
Dün