Müşteri Temsilcisi
- 28.10.2013
- 200 - 500
İş Tanımı
Hizlial.com müşteri hizmetleri bünyesinde gece vardiyasında görev almak üzere ‘Müşteri Temsilcisi’ arayışımız mevcuttur.
*Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
*Pozitif yaklaşım ile mükemmel müşteri hizmeti sunmaya odaklanmak
*Müşteri sorunları ve ihtiyaçlarını anlamak üzere dikkatli dinlemeye odaklanarak çözüm odaklı yaklaşım sunmak
*Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket ederek, güçlü ikna çabası sergilemek
*Telefonda coşkulu ve net iletişim kurmak, sabırlı bir yaklaşım sergilemek
*Yeni teknoloji ve süreçleri öğrenme ve uygulamaya meraklı, değişime açık olmak
Aranan Nitelikler
- En az lise mezunu
- En az 2 yıllık çağrı merkezi/müşteri hizmetleri deneyimine sahip,
- MS Office programlarına hakim, hızlı klavye kullanabilen,
- İnsan ilişkileri kuvvetli ve ikna kabiliyeti yüksek, yaratıcı ve çözüm odaklı,
- Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
- Problem çözme becerisine sahip,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
- Askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli (Erkek adaylar için)
Özet Bilgiler
- Müşteri Temsilcisi
- Bilişim - İnternet
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Anadolu Yakası
- Deneyimsiz
- 28.10.2013
- 7.02.2014
- 10.02.2014