Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Firmanın diğer ilanları

Çağrı Merkezi Personeli-(Engelli personel)
ENGELLİ TURKCELL SUPERONLINE ABONE MERKEZİ
Adana
27.02.2017
Firmanın Tüm İlanları

Satış Destek ve Operasyon Müdürü

Kocaeli
  • 10.10.2016
  • 100 - 200

İş Tanımı

Turkcell Superonline Abone Merkezinde;

Günlük olarak Fiber İnternet Hizmeti ve katma değerli servisler için sistem üzerinden iş emirlerinin takip edilerek her iş emirlerine ait gerekli işlemlerin yapılması için müdürlük personelini yönlendirecek, yönetecek, Kurulum Ekibi’nin günlük iş programını belirleyip ve bu iş programı doğrultusunda Back Office ve Kurulum Ekiplerini yönlendirecek, yönetecek, Kalite ve verimlilik kriterlerinin sağlanması için gerekli tedbirleri alacak, aldırtacak, Sözleşme, Teknik Servis formu v.b. evrakların düzenli bir şekilde arşivlenmesi, bilgilerinin ilgili bilgisayar programlarına girişinin yapılmasını sağlatıp, söz konusu evrakların belirli periyotlarla denetim firmasına teslim edecek, Abone uç cihazlarını depodan talep/iade edecek, aylık mutabakatlarını yapacak ve ekiplere olan zimmetleri takip edecek, Satış Müdür’ünden gelen Anlık kurulum, abone talebi v.b. hususlarda Kurulum Ekibinin günlük programı, problemin türü v.b. hususları gözeterek gerekiyorsa Teknik Müdür ile de koordine olarak çözüm üretecek, Satış, kurulum, arıza v.b. hususlarda Genel Müdür’ün talep ettiği özel raporları hazırlayacak, Back Ofis’de gelen kayıtların düzenli olarak tutulmasını sağlayıp raporlarını hazırlayacak, Müdürlükte kullanılan talimatları hazırlayıp onaylatacak, hazırlanan dokümanlardaki değişiklikleri yapıp ilgililere duyuracak, Abone taleplerini değerlendirmek ve oluşabilecek problemleri çözmek üzere Satış Müdürü veya Teknik Müdür ile koordinasyonu sağlayacak, Turkcell Superonline Satış Destek ekipleri ve Kanal Satış Yöneticisi ile koordinasyonu sağlayacak,

OPERASYON (SATIŞ DESTEK) MÜDÜRÜ aramaktayız.

Aranan Nitelikler

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun

Operasyon ve Satış Destek yönetimi alanında en az 2 yıl deneyimli

Problem karşısında çözüm alternatifleri geliştirebilecek, sonuç odaklı

Planlama, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş

Çalışan bağlılığı ve motivasyon faaliyetleri için öneride bulanabilecek ve uygulama desteği verebilecek

Operasyon süreçlerinin kalitesini arttırmaya yönelik çalışmalarda bulunabilecek

Yoğun ve dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek

Ekibinin koordinasyonunu sağlayacak

Belirlenen hedefler doğrultusunda gerekli yönlendirmeleri yapabilecek

Ekibinin iş verimliliği ve gelişimden sorumlu olacak

Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek 

İletişim becerileri güçlü

Dinamik, sorumluluk sahibi

Ekip çalışmasına yatkın

MS Office uygulamalarına hakim

 

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

ALPA DANIŞMANLIK İNSAN KAYNAKLARI ÖZEL İSTİHDAM ARACILIK HİZ.LTD.ŞTİ.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli - Gebze, Tekirdağ - Çerkezköy, Tekirdağ - Çorlu, Balıkesir, Manisa, Aydın - Nazilli, Aydın, Bursa, Kocaeli
Dün
KARTAL RULMAN ENDÜSTRI VE HIRDAVAT TEKNIK MALZEMELERI TICARET A.Ş.
Kocaeli - Gebze
Son 1 Ay
BAŞVUR
ROTEK ENERJİ ve BACA SİSTEMLERİ SAN. Ve TİC. LTD. ŞTİ.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli
12.02.2024
BAŞVUR
MAPP PAZARLAMA VE TANITIM HİZMETLERİ
Türkiye
Dün
MAPP PAZARLAMA VE TANITIM HİZMETLERİ
Kocaeli
Son 1 Hafta
BAŞVUR
Türkiye
Son 1 Hafta
BAŞVUR
Happy İnsan Kaynakları
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, Antalya, Kocaeli
Son 1 Hafta
BAŞVUR
Happy İnsan Kaynakları
Türkiye
Son 1 Hafta
BAŞVUR
British Town Dil Okulları
Kocaeli - İzmit, Konya, Kocaeli, Kütahya
Son 1 Hafta
British Town Dil Okulları
Konya, Bursa, Eskişehir, Kocaeli, Isparta, Kütahya
Son 1 Hafta
BENZER TÜM İLANLAR

TURKCELL SUPERONLINE İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.